Scelte di prodotto attraverso i commenti online: Una modellazione del processo

Questo libro presenta una visione concettuale di come i commenti/le recensioni dei consumatori sui prodotti online siano valutati dai potenziali consumatori per varie scelte di prodotto. Esplora inoltre i vari legami tra gli antecedenti che portano il consumatore a scegliere un prodotto specifico. Inoltre, presenta i motivi per cui è utile cercare commenti online prima di scegliere un prodotto, anche se le valutazioni sono disponibili. Si tratta di un primo tentativo di esplorare i legami tra il contenuto dei commenti online e la categoria di prodotti di fusione. Ha quindi importanti implicazioni per ricercatori, studiosi, clienti, creatori di siti web e operatori di marketing.

La dott.ssa Neelkamal Gogna è professore assistente presso la B. K. School of Management di Ahmedabad, India. Ha otto anni di esperienza nell'insegnamento, nella ricerca e nella consulenza. Ha pubblicato diversi articoli di ricerca su riviste nazionali e internazionali. I suoi interessi riguardano la ricerca di marketing, il comportamento dei consumatori e la gestione dei marchi.