Reputacja online i jej wp¿yw na rozwój biznesu na przyk¿adzie hoteli

Rozwój technologii informatycznych ma pozytywny wp-yw zarówno na same podmioty gospodarcze (mo-liwo-- szybkiego zapoznania si- z nowymi produktami w swojej bran-y, skontaktowania si- z wykonawcami, urz-dami, umieszczenia wszelkiej niezb-dnej dokumentacji), jak i na ich klientów (mo-liwo-- poznania wizualnego wräenia wytwarzanych towarów / prac i -wiadczonych us-ug oraz zapoznania si- z opiniami tych, którzy ju- do-wiadczyli tych towarów / prac / us-ug). Jakakolwiek reputacja podmiotu gospodarczego w warunkach powszechnego rozpowszechniania i wykorzystywania technologii informacyjnych staje si- reputacj- online po prostu poprzez zamieszczenie odpowiednich materiäów na temat jego dziäalno-ci gospodarczej w Internecie na odpowiednich portalach. W zwi-zku z pandemi- COVID-19 pojawiaj- si- nowe obiektywne i subiektywne warunki, w których b-d- musieli dziää hotelarze, i zgodnie z którymi budowana b-dzie reputacja online, w której pozycja "customer care" zajmie g-ówne miejsce w porównaniu ze stanowiskami okre-laj-cymi niezb-dne wymagania dotycz-ce -wiadczenia us-ug hotelowych.

Mozhaeva Nina - Candidata de Ciencias Históricas, Profesora Asociada del Departamento de "Relaciones Públicas, Turismo y Hospitalidad" FSBOU VPO RSU.Mozhaev Anton - Candidato de Ciencias Históricas, profesor de la más alta categoría de FSBEU SKISIG.Ambos autores tienen una gran experiencia de trabajo en el campo de la educación profesional secundaria y superior, son propietarios de muchas imprentas en el campo del turismo y los servicios hoteleros.