Der Vorteil

Es gibt für Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil, der mächtiger als jeder andere ist. Handelt es sich dabei um eine überlegene Strategie? Schnellere Innovationen? Klügere Mitarbeiter? Nein, sagt der New-York-Times-Bestsellerautor Patrick Lencioni. Es geht nicht darum, was erfolgreiche Spitzen-Unternehmen mehr oder besser wissen als zweitklassige Organisationen, und wie clever sie sind. Das Einzige, was zählt, ist, wie "gesund" (vital und robust) sie sind. Patrick Lencionis neues Buch vereinigt in neuer Form - diesmal ist es keine Business-Fabel - seine enorme Erfahrung und viele Erkenntnisse aus seinen bisherigen Büchern. Es ist eine umfassende Darstellung des einzigartigen Vorteils, den "organisatorische Gesundheit" bietet. Ein Unternehmen ist immer dann "gesund", wenn es eine geschlossene Einheit bildet, das heißt, wenn sein Management, seine Prozesse und seine Kultur vereinheitlicht sind und einem gemeinsamen Ziel folgen. Die Geschäftsführung, alle Manager und Mitarbeiter ziehen an einem Strang. Gesunde Organisationen sind frei von politischen Ränkespielen, Grabenkämpfen und Chaos. Sie übertreffen so ihre Konkurrenten und bieten ein Umfeld, das Top-Leistungsträger nie verlassen wollen. Angereichert mit Geschichten, Tipps und Anekdoten aus seiner Praxis als Unternehmensberater liefert Patrick Lencioni Managern und Geschäftsführern ein wegweisendes und umsetzbares Modell für organisatorische Gesundheit. Er führt die Leser Schritt für Schritt durch 4 "Disziplinen" für vitale und robuste Unternehmen und zeigt: - wie an der Spitze ein geschlossenes Team aufgebaut wird. - wie die Führungskräfte sich an einigen wenigen, aber entscheidenden Fragen ausrichten. - wie Mitarbeiter auf allen Ebenen von den Antworten der Organisation auf diese Fragen überzeugt werden. - wie die Prozesse und Verfahren genutzt werden, um das übergeordnete Ziel zu stützen.

Patrick M. Lencioni ist Unternehmensberater und hat mit tausenden leitenden Angestellten und Teams kleiner und großer Unternehmen sowie Organisationen zusammengearbeitet. Zu seinen Kunden zählen AT&T, Boeing, Cisco, Microsoft und Mitsubishi. Heute ist er Bestseller-Autor und Präsident der "Table Group", einer Unternehmensberatung spezialisiert auf Teamentwicklung und gesunde Organisationen. Seine Veröffentlichungen behandeln Themen wie Führung, Wandel von Organisationen, Teamarbeit und Unternehmenskultur. Bei Wiley auf Deutsch bereits erschienen sind: "Die drei Symptome eines miserablen Jobs", "Silos, Politik & Grabenkämpfe", "Die drei Fragen des hektischen Familienlebens", "Tod durch Meeting", "Die 5 Dysfunktionen eines Teams - der Manga".

Einführung 9 Die Bedeutung gesunder Unternehmen 13 In aller Bescheidenheit 13 Drei Vorurteile 14 Organisatorische Gesundheit 16 Die vier Disziplinen 25 Erste Disziplin: Geschlossenes Führungsteam aufbauen 29 Führungsteam: Die Definition 32 Erste Verhaltensweise: Vertrauen aufbauen 38 Zweite Verhaltensweise: Konflikte austragen 48 Dritte Verhaltensweise: Verbindlichkeit schaffen 57 Vierte Verhaltensweise: Rechenschaft fordern 62 Fünfte Verhaltensweise: Konzentration auf Erfolg 72 Zweite Disziplin: Klarheit schaffen 79 Hahnebüchen 82 Sechs entscheidende Fragen 84 Perfektionismus lähmt 85 Erste Frage: Warum sind wir da? 88 Zweite Frage: Wie verhalten wir uns? 97 Dritte Frage: Was machen wir? 108 Vierte Frage: Wie haben wir Erfolg? 110 Fünfte Frage: Was hat jetzt Vorrang? 121 Sechste Frage: Wer muss was tun? 132 Textbuch 134 Dritte Disziplin: Klarheit überkommunizieren 139 Kommunikationskaskaden 143 Top-Down 147 Von unten nach oben und seitwärts 148 Vierte Disziplin: Klarheit im Unternehmen verankern 151 Nicht nachahmen 153 Einarbeitung 159 Performance Management 160 Vergütung und Nebenleistungen 162 Anerkennung 163 Entlassungen 166 Die zentrale Bedeutung guter Meetings 169 Durcheinander 170 Vier Arten von Meetings 170 Meetings als Zeitverschwendung? 178 Den Vorteil beim Schopf packen 181 Opfer 182 Erste kritische Schritte 183 Ultimative Wirkung 184 Weitere Hilfsmittel 189 Anmerkungen 191 Danksagung 193 Der Autor 195 Stimmen zum Buch 197 Stichwortverzeichnis 203