Transformação digital do varejo

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Transformação digital do varejo apresenta um panorama de como o setor varejista vem se modificando com as transformações digitais. O consumidor conectado passa a ser o elemento central, fazendo com que as empresas busquem na inovação e em novos modelos de comercialização, como nas vendas omnichannel e e-commerce, formas de fidelizá-lo para que ele permaneça em sua base de clientes. Além disso, são apresentadas diversas ferramentas digitais e de gestão para que o lojista possa estar preparado para essa transformação, mostrando como esse profissional deve desenvolver suas estratégias mercadológicas dentro desse novo ambiente digital. O objetivo do livro é fazer uma apresentação geral de todo o movimento digital que vem transformando o mercado varejista no Brasil e no mundo.

PEDRO DAMASCENO é empreendedor por natureza e amante da inovação. Possui graduações em publicidade e propaganda, gestão da tecnologia da informação, MBA em gestão estratégica de marketing e é mestre em sistemas de informação e gestão do conhecimento. É um profissional com experiência nas áreas de marketing, publicidade, empreendedorismo e TI. Tem envolvimento direto na gestão de projetos, desenvolvimento de aplicativos, desenvolvimento de produtos, estratégias de marketing, comunicação institucional, web, criação e design. Atua também como professor e escritor. Foi fundador e cofundador de startups, está sempre focado em projetos inovadores e buscando novos formatos de produtos para a transformação digital da sociedade e do mercado consumidor.