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InhaltsverzeichnisAbbildungsverzeichnisAbkürzungsverzeichnis1 Einleitung2 Problematik2.1 Allgemeine Betrachtung der Problematik2.2 Fall aus der Praxis2.3 Diskussion3 Theoretische Grundlagen3.1 Konzepte des Qualitätsmanagements3.1.1 Total Quality Management (TQM)3.1.2 Six Sigma3.1.3 KAIZEN3.1.4 Lean Management3.2 Business Intelligence3.2.1 Intension3.2.2 Data Warehouse3.2.3 ETL-Prozess4 Wissenschaftliche Methode4.1 Modelle der Softwareentwicklung4.1.1 Wasserfall-Modell4.1.2 V-Modell4.1.3 Iterative Verfahren4.1.4 Weitere Vorgehensmodell4.1.5 Prototypbasierte Entwicklung4.2 Die Methode des Prototypings4.2.1 Prototyping allgemein4.2.2 Anwendung der prototypbasierten Softwareentwicklung5 Dokumentation der Ergebnisse5.1 Entwicklung des Prototyps einer Business Intelligence Architektur im Qualitätsmanagement5.1.1 Software des operativen Systems5.1.2 Data Warehouse5.1.3 ETL-Prozess5.2 Anwendung des Prototyps6 Fazit7 Literaturverzeichnis