Blick ins Buch Brennpunkt Kundenwert - S. H. Marzian, W. Smidt

S. H. Marzian>, W. Smidt>

Brennpunkt Kundenwert

Mit dem Customer Equity Kundenpotenziale erhellen, erweitern und ausschöpfen. Softcover reprint of the original 1st edition 2001.
kartoniert , 276 Seiten
ISBN 3642639836
EAN 9783642639838
Veröffentlicht September 2011
Verlag/Hersteller Springer Berlin Heidelberg
€ 39,99 inkl. MwSt.
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Beschreibung

Optimale Kundenbearbeitung durch systematisches Marktmanagement: Das Buch zeigt verständlich, wie es funktioniert. Vorgestellt wird ein neuartiges Marktmanagement-Modell, das die erfolgreiche Einführung der Balanced Scorecard, des Risikomanagements, des Value Based Managements und der ISO 9000:2000 erleichtert.

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