Analyse des stratégies de qualité de service des hôtels "quatre étoiles

En Éthiopie, le tourisme est en train de devenir l'un des secteurs économiques et commerciaux à la croissance la plus rapide, qui génère des devises étrangères, offre des possibilités d'emploi aux jeunes et étend largement le secteur de la prestation de services. En un mot, il génère des avantages économiques et sociaux pour le pays. De nombreux visiteurs viennent chaque année en Éthiopie pour admirer les magnifiques paysages du pays. L'industrie hôtelière de la ville d'Addis-Abeba joue donc un rôle important dans la croissance du tourisme. Pour de nombreuses raisons évidentes, les groupes hôteliers de la capitale de l'Éthiopie, Addis-Abeba, se développent considérablement, car les diplomates et les clients d'entreprise sont de plus en plus nombreux à venir. L'objectif est de faire de l'Éthiopie l'une des cinq premières destinations touristiques d'Afrique d'ici 2020.

La hostelería ha sido mi pasión desde la infancia. Sin embargo, mi primera carrera fue Ciencias de la Tierra (Geología Aplicada). Después de obtener mi MBA en la SMU e investigar en el sector hotelero, me resultó muy fácil incorporarme a él como comercial. Actualmente trabajo como responsable en un departamento de ventas y marketing.