Sistemi di misurazione della performance nel settore bancario indiano

La liberalizzazione e la globalizzazione dell'economia indiana hanno portato cambiamenti sostanziali nel livello di concorrenza, nell'ambiente commerciale, nelle strategie di gestione e nelle tecnologie avanzate. Il settore bancario trasformato è anche uno dei protagonisti della crescita indiana. In un'epoca di rapidi cambiamenti, la necessità di eseguire efficacemente la strategia è diventata cruciale. Con queste premesse, è interessante vedere come si sono comportate le banche e quali sono i loro parametri di misurazione della performance. Nell'era post-riforma indiana si è assistito a una crescente critica nei confronti delle misure finanziarie dei PMS, in quanto di natura storica e prive di prospettive futuristiche. Le misure finanziarie dei PMS non sono più sufficienti per sopravvivere, sostenere e crescere in un ambiente competitivo globalizzato; le banche devono investire in beni immateriali. In questo contesto, è urgente disporre di un sistema di misurazione che bilanci i numeri finanziari con gli attuali fattori di successo economico. Il libro mette in evidenza come il settore bancario indiano abbia cercato di adottare e adeguarsi per migliorare i propri sistemi di misurazione della performance nel mutevole ambiente socio-economico e globale.

Sanjeev Kumar est professeur associé et directeur du département de commerce, A.S. College, Khanna (PB) depuis 30 ans. Son domaine de spécialisation est la finance. Manjit Singh, PhD, est directeur de l'école de gestion appliquée de l'université Punjabi, à Patiala, en Inde. Il a 21 ans d'expérience dans l'enseignement de la gestion.