Policy Casebook Tecnologia dell'informazione e della comunicazione in Malesia

Negli ultimi cinquant'anni, la Malesia ha vissuto significativi cambiamenti sociali, economici e politici, con lo sviluppo e l'implementazione di sistemi informativi che hanno svolto un ruolo fondamentale. La transizione del paese dai metodi manuali negli anni '60 e '70 alle tecnologie multimediali negli anni '90 e all'intelligenza artificiale (IA) nei primi anni 2000 è una testimonianza dell'impegno incrollabile del governo malese nel migliorare la governance e i processi amministrativi attraverso le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC). Tuttavia, l'integrazione delle TIC nella governance e nell'amministrazione ha dovuto affrontare numerose sfide, in particolare a causa del comportamento organizzativo e della cultura socio-politica. Gli interessi economici e le ambizioni personali spesso modellano il comportamento organizzativo, influenzando l'adozione e l'implementazione delle TIC. Ciò ha portato a una riluttanza a condividere le informazioni, limitando il potenziale collaborativo dei sistemi TIC. Le disparità nell'apprezzamento, nella consapevolezza e nella comprensione della tecnologia hanno portato a un'adozione e un utilizzo non uniformi nei diversi settori. Inoltre, la presenza di informazioni incompatibili ha complicato l'implementazione delle TIC.

Sharifah Mariam Alhabshi est conférencière et formatrice en politiques publiques. Elle est titulaire d'une licence en affaires publiques et d'un master en politiques publiques de l'Université de Californie du Sud, aux États-Unis, ainsi que d'un doctorat en politiques de développement de l'Université de Durham, au Royaume-Uni.