E-COMMERCE SUCCESFACTOREN VAN B2C

Dit boek presenteert een onderzoek dat de factoren die bijdragen aan het succes van B2C e-commerce vanuit Litouws en Deens perspectief aan het licht wil brengen. Het belangrijkste doel van het onderzoek is het analyseren van de B2C e-commerce prestaties en het bepalen van de succesfactoren. De beslissingen en het succes van B2C e-commerce zijn afhankelijk van de specifieke situatie van het land en de sector. Deze afhankelijkheid is echter niet erg groot en is voornamelijk gebaseerd op externe factoren zoals de omvang van de markt, de rijpheid, de prevalentie van online winkelen, het opleidingsniveau, de koopcultuur, enz. Deskundigen presenteren B2C-ecommerce succes als een complex proces dat een aantal belangrijke factoren omvat, en oriëntatie of verbetering van slechts één activiteit kan niet leiden tot succes voor de online retailer. Als de belangrijkste groepen van factoren onderscheidde het onderzoek de juiste initiële voorbereiding en waardecreatie voor de consument. Ondanks de beperkingen kan dit onderzoek de achtergrond zijn voor een verdere verkenning van de koopcultuur en de waarde van mensen in online winkelen. Ook kan dit onderzoek worden uitgebreid met een specifieke steekproef van online retailers door het uitvoeren van een casestudy.

MSc. Silvija Kalpokait-: Graduada de la Universidad de Gestión y Economía ISM, Programa Internacional de Marketing y Gestión. Dr. Tadas Sarapovas: Áreas de investigación - economía y gestión. Jefe de la Oficina Internacional de la Universidad de Gestión y Economía ISM.