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Was ist 'Erkennen' in der Kommunikation? Wie geht das? Geht das überhaupt oder dürfen wir nur vom Versuch des Erkennens und Verstehen sprechen? Die absolute Kernkompetenz von Berater:innen, Coaches und Therapeut:innen ist das Zuhören. Und deshalb ist das auch unsere Achillesferse, unser blinder Fleck. Denn gerade weil wir so gut zuhören können, entgehen uns regelmäßig relevante Informationen, die unser Beratungsgespräch auf ein ganz anderes Qualitätsniveau bringen würden, oder wir ordnen Informationen falsch ein, weil wir Wahrnehmung und Interpretation nicht (mehr) auseinanderhalten. Stefan Goes beleuchtet die Kernfunktion aktiven Zuhörens und zeigt anhand linguistischer und systemischer Methoden, wie sich aus präzisem Hinhören tiefes Verständnis formt.
Stefan Goes absolvierte das Studium Deutscher Philologie, Politik und Kunstgeschichte an der Georg-August-Universität Göttingen. 1998 wurde er über eine empirische Arbeit zu Aspekten der Gesprächsführung promoviert. Von 2003-2010 war er Lehrbeauftragter an der Georg-August-Universität Göttingen im Fachbereich Deutsche Philologie. Ab 1992 war er freiberuflicher Kommunikationstrainer, seit 1998 ist er selbstständiger Personal- und Organisationsentwickler. Er beschäftigt sich insbesondere mit den Themen wirksame Kommunikation, Begleitung von Veränderungsprozessen, Teamentwicklung und Mitarbeiterführung. 2007 absolvierte er eine Ausbildung zum Systemischen Berater (SG) am Institut für Systemische Studien e.V., Hamburg, wo er von 2017 bis 2023 als freiberuflicher Seminarleiter aktiv war. Er ist Lehrbeauftragter an der Technischen Hochschule Lübeck und Mitglied im Arbeitskreis Angewandte Gesprächsforschung.
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