Was Patienten sagen, was Ärzte hören

Kann eine Neuausrichtung der Arzt-Patienten-Kommunikation zu besserer Gesundheit führen? Trotz der Begeisterung der modernen Medizin für Hightech-Geräte ist das wichtigste Diagnoseinstrument nach wie vor das Arzt-Patienten-Gespräch, das den Großteil der Krankheiten aufdecken kann. Doch was Patienten sagen und was Ärzte hören, sind oft zwei völlig verschiedene Dinge. Patienten, die ihre Symptome unbedingt schildern möchten, verspüren den Drang, ihren Arzt von ihren Beschwerden zu überzeugen. Ärzte, die unter Zeitdruck stehen, erledigen während des Gesprächs mehrere Aufgaben gleichzeitig und verpassen dabei oft wichtige Details. Hinzu kommen Stereotypen, unbewusste Vorurteile, unterschiedliche Interessen und die Angst vor Klagen – das Risiko von Fehldiagnosen und Behandlungsfehlern steigt dadurch erheblich. Obwohl die Kluft zwischen dem, was Patienten sagen, und dem, was Ärzte hören, oft groß ist, beweist Dr. Danielle Ofri, dass es auch anders geht. Anhand der eindringlichen, berührenden Geschichten, für die Dr. Ofris Texte bekannt sind, erkundet sie die heikle Welt der Arzt-Patienten-Kommunikation, in der wir uns alle zurechtfinden müssen. Dr. Ofri berichtet über die neuesten Forschungsergebnisse und befragt Wissenschaftler, Ärzte und Patienten. Er zeigt auf, wie eine bessere Kommunikation zu einer besseren Gesundheit für uns alle führen kann.