Ramy zaufania do e-us¿ug w zakresie jako¿ci projektowania

Istniej-ca literatura badawcza zwi-zana z zaufaniem jest obszerna i bardzo zró-nicowana. Zaufanie by-o badane pod kädym k-tem: filozoficznym, socjologicznym, psychologicznym, informatycznym, ekonomicznym i prawnym - by wymieni- tylko kilka z nich. Oferowany tu wk-ad odnosi si- do zaufania z semiotycznego punktu widzenia, w odniesieniu do kontekstów u-ytkowania e-us-ug. Nowatorska semiotyka e-ufno-ci jest prezentowana i wspierana poprzez zastosowanie ram EST (E-Service Trust). Dowody pomocnicze s- przedstawiane zarówno w formie empirycznych badä u-ytkowników, jak i poprzez zastosowanie metody badä indukcyjnych. G-ównym przedmiotem prac s- spotkania B2C (business-to-consumer) w ramach e-us-ug, przy czym kolejny wk-ad jest oferowany w odniesieniu do kontekstu e-us-ug realizowanych w ramach wspó-pracy wirtualnych organizacji (VO). Przedstawione dowody empiryczne pochodz- ze spotkä dotycz-cych e-us-ug konsumenckich z kilkoma wänymi serwisami bankowo-ci elektronicznej z siedzib- w Zjednoczonym Królestwie.

Timothy French - Título de Doctor en Filosofía, Centro de Investigación en Informática, Henley Business School de la Universidad de Reading, Escuela de Informática.