Sztuczna inteligencja i zarz¿dzanie relacjami z klientem (CRM) w M¿P Eksploracja

Ta ksi--ka bada transformacyjn- rol- sztucznej inteligencji (AI) w ulepszaniu systemów zarz-dzania relacjami z klientami (CRM), szczególnie w mäych i -rednich przedsi-biorstwach (M-P). Analizuje, w jaki sposób zintegrowane ze sztuczn- inteligencj- narz-dzia CRM optymalizuj- zaangäowanie klientów, usprawniaj- strategie marketingowe, personalizuj- do-wiadczenia i usprawniaj- procesy decyzyjne. Poprzez rzeczywiste studia przypadków i najnowsze badania, ksi--ka podkre-la praktyczne zastosowania, wyzwania i wymierny wp-yw sztucznej inteligencji na wzrost sprzedäy i lojalno-- klientów. Oferuje cenne spostrze-enia dla w-äcicieli firm, specjalistów CRM i badaczy, których celem jest zrozumienie przeci-cia sztucznej inteligencji i praktyk biznesowych zorientowanych na klienta w kontek-cie M-P.

Dr Touraj Jafari jest profesorem zarz-dzania biznesem ze szczególnym uwzgl-dnieniem marketingu na Islamskim Uniwersytecie Azad w Iranie i autorem kilku cennych ksi--ek i artyküów naukowych.