Überblick über Instrumente des Wissensmanagement

Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich Informatik - Künstliche Intelligenz, Note: 1,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Das zentrale Ziel dieser Arbeit ist die Analyse des erfolgreichen Einsatzes von Instrumenten und Werkzeugen des Wissensmanagements in Unternehmen zu untersuchen und darauf aufbauend die Herausforderungen und Chancen im Wissensmanagement aufzuzeigen.
In der aktuellen digitalen Ära stehen sich Mitarbeiter einer stetig wachsenden Informationsflut gegenüber. Diese Belastung führt nicht nur zu Stress und verminderter Entscheidungsgenauigkeit, sondern beeinflusst zusätzlich die Arbeitsqualität und die Mitarbeiterzufriedenheit. Dies sind unter anderem Einflussfaktoren für eine steigende Mitarbeiterfluktuation und den damit folgenden Wissensabgang. Angesichts dieser Herausforderungen wird deutlich, wie wichtig ein effektives Wissensmanagement für Unternehmen ist.
Bereits im Jahr 2014 gaben Studienteilnehmer einer Studie des HAUFE-Verlags an, dass die wichtigsten Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens neben den "Mitarbeiter", das "Wissen" und die "Weiterbildung" sind. So gaben 27% der befragten Studienteilnehmer an, dass ihnen auf ihrer Arbeit immer die richtigen Informationen zur Verfügung stehen. Der Hauptgrund hierfür ist, dass das Wissen zwar vorhanden, aber nicht auf direkt aufrufbar ist. So ist den Mitarbeitern nicht bekannt, wo das Wissen abgelegt ist oder die "Suche" nach dem Wissen gestaltet sich sehr kompliziert. Dies führt laut der Studienteilnehmer häufig zu Mehrarbeit, Fehlern und mangelnder Motivation.