Mein gutes Recht als Verbraucher

Verbrauchern stehen weitreichende gesetzliche Ansprüche zu - ob beim Online-Kauf, auf Reisen, beim Arzt oder gegenüber Versicherungen, Energieversorgern und Behörden. Doch viele Menschen verschenken diese Rechte aus Unwissenheit. Dieser Ratgeber erklärt verständlich und ohne Juristendeutsch, was Verbrauchern zusteht - und wie sie es durchsetzen. Von der Beschwerde bis zum Gerichtsurteil: Ob als Mieter, Patient, Autofahrer, Bankkunde oder Steuerzahler - zahlreiche Praxisbeispiele zeigen eindrucksvoll, wie Einzelpersonen erfolgreich gegen große Unternehmen und Behörden vorgegangen sind. Nicht jede Kleinigkeit gehört vor Gericht. Gleichzeitig zeigt der Ratgeber, wann eine Rechtsschutzversicherung sinnvoll ist - und wann nicht.
Der persönliche Fahrplan zum Erfolg: Ein bewährter Sieben-Punkte-Plan führt strukturiert durch den eigenen Rechtsfall - von der sorgfältigen Dokumentation über alle relevanten Optionen bis hin zur Bewertung eines Urteils. So ist es leicht, stets den Überblick zu behalten und die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Werner Siepe ist pensionierter Volkswirt. Er schreibt seit über 30 Jahren erfolgreiche Ratgeber zu Rechts- und Verbraucherschutzthemen. Über die Jahre zog er bereits mehrfach und erfolgreich gegen große Unternehmen vor Gericht - darunter gegen einen großen Energieversorger, gegen eine Bank sowie gegen eine Versicherung.