Workbook Location-Management

Dieses Buch beleuchtet die vielfältigen Potenziale und Herausforderungen, mit denen Veranstaltungszentren heute konfrontiert sind. Ob Konzerthaus, Stadthalle, Kongresszentrum oder Special Event Location – sie alle bilden als physische Orte das zentrale Element für Begegnung und Austausch. Ihre Erscheinungsformen sind ebenso vielfältig wie ihre Aufgaben: historisch oder modern, multifunktional oder spezialisiert – und allein in Deutschland gibt es mehrere tausend davon. Diese erfolgreich zu führen, am Markt zu positionieren, verlässliche Dienstleistungen mit motivierten Teams zu erbringen und dabei qualitätsbewusst sowie nachhaltig zu agieren – das ist anspruchsvoll, aber machbar. Die Autorinnen und Autoren – allesamt erfahrene Praktiker – geben in konkreten Fallbeispielen Einblicke in innovative Lösungen aus der Praxis. Die 30 Beiträge, darunter auch Ratschläge und Hinweise von internationalen Experten, helfen bei der Konzeption neuer Management-Ansätze: So werden etwa Gestaltungsrichtlinien für Dashboards als Instrument für Veranstaltungszentren vorgestellt, die Wissenschaft als Geschäftsfeld thematisiert oder dem Klimawandel geschuldete Anpassungsmaßnahmen erläutert. Weitere Beiträge sind auf die erfolgreiche Nachwuchsarbeit ausgerichtet, nehmen sich der Analyse und Stärkung der Marktposition durch strategisches Management an oder greifen juristische Fragestellungen auf. Sie berichten über erfolgreiche Digitalisierungsstrategien, nachhaltiges Eventmanagement, inklusive Ausbildungsmodelle, rechtssicheren KI-Einsatz, effektive Kooperationen im technischen Betrieb und mehr. Im Mittelpunkt stehen dabei direkt anwendbare Konzepte, neue Managementansätze und kreative Impulse für den Arbeitsalltag von Location-Managern. Das „Workbook Location-Management“ ist das erste seiner Art. Es richtet sich an Praktiker in kommunalen Veranstaltungsstätten, Special Event Locations, Konferenzhotels, Verbänden und Agenturen – ebenso wie an Studierende und Berufseinsteiger, die die Zukunft des Veranstaltungsmanagements aktiv mitgestalten möchten.

Stefan Luppold ist Professor an der staatlichen DHBW (Duale Hochschule Baden-Württemberg) Ravensburg; dort lehrt er im Studiengang „BWL – Messe-, Kongress- und Eventmanagement“, den er 12 Jahre geleitet hat. Zuvor war er zwei Jahrzehnte lang in internationale Projekte der Veranstaltungs-Branche eingebunden, unter anderem bei Manchester United, dem ICC Durban und der EXPO 2000 Hannover. Dort hat er umfangreiches Praxiswissen über das Management von Veranstaltungsstätten erworben. Als Herausgeber und Autor hat er mehr als 30 Fachbücher publiziert, darunter zentrale Werke wie das „Handbuch Messe-, Kongress- und Eventmanagement“ und das „Praxishandbuch Kongress-, Tagungs- und Konferenzmanagement“. Er wirkt als Mitglied in verschiedenen Beiräten und lehrt an Hochschulen im Ausland, u.a. von 2007 bis 2013 in Shanghai. Im Jahr 2023 wurde Professor Luppold mit dem Wissenschafts- und Transferpreis der Stadt Ravensburg ausgezeichnet. Kim Werner ist Professorin für Veranstaltungsmanagement an der Hochschule Osnabrück und Studiengangleiterin des Programms „International Event Management Shanghai (IEMS)“. Der seit 20 Jahren erfolgreich bestehende Studiengang ist ein Joint Venture der Hochschule Osnabrück mit der Shanghai University of International Business & Economics in China. Kim Werner studierte in Bremen, Barcelona und Auckland/Neuseeland. Ihre Promotion erwarb sie an der Auckland University of Technology. Zu ihren Forschungsschwerpunkten zählen der Bereich Aus- und Weiterbildung in der Veranstaltungsbranche sowie die Nachhaltigkeit von Veranstaltungen aller Art. In diesen Themenfeldern konnte sie bereits erfolgreich Drittmittel einwerben, u.a. von der Deutschen Bundesstiftung Umwelt sowie dem Bundesministerium für Umwelt, Klimaschutz, Naturschutz und nukleare Sicherheit. Vor ihrer Zeit in der Wissenschaft arbeitete Kim in einer Reihe von Marketing- und Vertriebspositionen in der Event- und Tourismusindustrie. In diesem Kontext erwarb sie fundierte operative Expertise in der Planung, Organisation und Vermarktung von Messen, Kongressen, Firmen- und Sportveranstaltungen sowie in der Arbeit mit entsprechenden Veranstaltungsstätten.

Vorwort.- Geleitwort.- Implementierung von Microsoft 365 in den Workflow eines Soziokulturzentrums am Beispiel des Kulturzentrum E-Werk in Erlangen.- Klimaneutrale Veranstaltungen und noch viel mehr: Die Stadthalle Reutlingen zeigt Best-Practice-Beispiele für Nachhaltigkeit in der Veranstaltungsbranche.- Die Relevanz von hochverfügbarer IT-Infrastruktur, solidem IT-Betrieb und IT-Sicherheit für Veranstaltungsstätten am Beispiel des MEDIO.RHEIN.ERFT.- Make or Buy: Catering als Profit Center“ am Beispiel des “Convention & Event Center Filderhalle“ in Leinfelden und der Location „bertha`s place“ in Echterdingen.- Erfolgreiche Nachwuchsarbeit bei der inRostock GmbH, Messen, Kongress & Events.- Analyse und Stärkung der Marktposition durch strategisches Management.- Social-Media-Marketing-Guide für Veranstaltungsorte: Empfehlungen und Herausforderungen.- Dashboards als zentrales Managementinstrument - Funktionen, Gestaltung und Anwendung in Veranstaltungszentren.- Beschaffungsprozesse und Angebotsstellung bei Produkten und Leistungen von Veranstaltungslocations – Herausforderungen aus Sicht eines Beraters.- Management der veranstaltungstechnischen Infrastruktur.- Wie können Kooperationen und Konzepte die Aktualität, Sicherheit und Verfügbarkeit sicherstellen - Vom technischen Dienstleister zum Servicepartner – Vorteile einer starken Servicepartnerschaft.- Der Umgang mit politisch und medial (stark) polarisierenden und extremen Veranstaltungsinhalten sowie der Zugangsanspruch zu öffentlichen Veranstaltungshäusern (sog. „Kontrahierungszwangs“) Professional Congress Organizer (PCO) im Wandel.- Inklusive Ausbildung als Antwort auf den Fachkräftebedarf – Herausforderungen und Chancen.-Weltkulturerbe trifft Transformation.- Von der Angebotsvorlage zum digitalen Kundenportal.- Das VaPo (Veranstaltungsportal) des Festspielhaus Bregenz.- How to manage a venue – some hints and tips.- Der Blaue Engel für nachhaltige Veranstaltungen.- Normung: Fluch oder Segen?.- Normung im.- Veranstaltungsbereich – Warum Reformen notwendig sind.- Wissenschaft als Geschäftsfeld.- Ein Überblick zum rechtskonformen Einsatz von KI-Tools im Veranstaltungsmanagement.- Der Aufstieg von SNIEC als führendes Expo Venue in der Welt.- Klimaneutralität.- Internationale Vermarktung und Netzwerke - Grundlage für eine erfolgreiche Ansprache und Akquisition von internationalen Kunden.- Kollaborative Innovation: Die Wirkung von strukturiertem Austausch am Beispiel des Projekts VENUE 4.0.- Qualitätsmanagement in Veranstaltungslocations unter Berücksichtigung von Nachhaltigkeits-aspekten und der Ausbildung von zukünftigen Veranstaltungskaufleuten am Beispiel der Düsseldorf Congress GmbH.- Locationmanagement: Strategien und Konzepte für die optimale Auswahl der Eventlocation aus Sicht von Eventmanagern.- From Data to Emotion: Synergies of AI and Event Psychology in Events and Venue Management.- Der Klimawandel und sein Folgen: Klimaanpassungsmaßnahmen für Veranstaltungszentren.- Arbeitsrechtliches zur Flexibilisierung von Arbeitsbedingungen und Mitarbeiterbindung.- Intensifying and amplifying CSR impact: ICC Sydney’s legacy program.