VkusVill: Kak sovershit' revolyutsiyu v riteyle, delaya vse ne tak (kratkoye izlozheniye)

"31 dekabrya 2008 goda Andrey Krivenko uvolilsya s posta finansovogo direktora krupnoy kompanii-distrib'yutora, i spustya neskol'ko mesyatsev neudachnykh poiskov raboty reshil otkryt' svoye delo. U nego bylo ogromnoye zhelaniye sozdat' biznes s chelovecheskim litsom i startovyy kapital v 1 million rubley. Tak nachalas' istoriya kompanii «VkusVill», kotoraya za neskol'ko let zavoyevala doveriye i lyubov' moskovskikh, a zatem i rossiyskikh potrebiteley.
Iz obzora vy uznayete:
- Kak kiosk s molochnoy produktsiyey bez privlecheniya kreditov vyros v kompaniyu s 5 tys. sotrudnikov;
- Kak «VkusVill» obkhoditsya bez traditsionnogo planirovaniya, zhestkikh reglamentov i KPI;
- Chto nuzhno, chtoby novykh kliyentov prevratit' v loyal'nykh potrebiteley;
- Kak spustya 10 let sokhranit' dukh startapa i zhelaniye pokoryat' novyye vershiny."