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Die Senioren werden immer zahlreicher. Diese Binsenweisheit ist für die Tourismusbranche von großer Bedeutung. Was kann man, was muss man tun, um die Zielgruppe der Senioren als neue Kunden zu gewinnen?
Die umfassende Untersuchung erläutert detailliert in Theorie und Praxis, welche Merkmale Reisende mit Mobilitäts- und Aktivitätseinschränkungen kennzeichnen, welche speziellen Vorkehrungen für diese Zielgruppe in Hinblick auf touristische Servicedienstleistungen, Beförderung und Unterkunft getroffen werden müssen und wie Veranstalter und Dienstleister diese Vorgaben am besten erfüllen.
