Indicadores, métricas e monitoramento de resultados

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida.
Indicadores, métricas e monitoramento de resultados aborda de forma abrangente e atualizada a importância de medir e monitorar os resultados de negócios na área de comunicação. A obra apresenta de forma clara e didática os conceitos fundamentais sobre indicadores e métricas, além de destacar ferramentas utilizadas para medir e avaliar o desempenho de campanhas e ações. O livro oferece orientações práticas para definir objetivos claros e mensuráveis e apresenta tendências, técnicas e boas práticas para a implementação de um sistema de monitoramento de resultados eficiente. O objetivo é desenvolver no leitor uma estratégica capacidade analítica para gerenciar indicadores, independentemente da ferramenta utilizada. A obra é recomendada para profissionais, estudantes e pesquisadores que desejam aprimorar suas habilidades em mensurar e avaliar resultados. O diferencial deste livro é ir além da questão operacional e agregar uma visão estratégica para pensar o negócio, derrubando alguns mitos do mercado.

O autor, conhecido pelo mercado como Fred Pacheco, possui mais de 20 anos de experiência em comunicação e gestão, sendo referência em marketing digital e métricas. Sua experiência inclui oito anos de consultoria em negócios digitais para o Grupo Itaú-Unibanco e projetos em outros países. Já ocupou os cargos de head de métricas e resultados de mídia na Predicta, de gestor de inteligência de mercado na Michelin, de diretor em agências de publicidade e de fundador de startups investidas por fundos de capital. Foi mentor voluntário para empreendedores carentes, criador de conteúdos, autor de livros e artigos diversos. Tem mestrado e está cursando doutorado com bolsa de pesquisa sobre o uso de IA na comunicação. Já foi diretor de importantes associações de mercado, como a ABA-Rio, a APADi-SP, o IAB Brasil e a WAA Brasil. Leciona em cursos de pós-graduação nas melhores escolas de negócios do Brasil, Chile e Espanha.