Gianluca Parente

Metodologie analitiche a supporto del Management di Servizi Sanitari

Valutazione della Qualità e della Customer Satisfaction nei processi di formazione in ambito sanitario. Sprache: Italienisch.
kartoniert , 108 Seiten
ISBN 3330779500
EAN 9783330779501
Veröffentlicht Januar 2017
Verlag/Hersteller Edizioni Accademiche Italiane
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Beschreibung

Nella presente opera viene riportata un'applicazione di diverse metodologie analitiche, finalizzata alla valutazione della Qualità e della Customer Satisfaction nei processi di formazione in ambito sanitario. La metodologia individuata può tuttavia essere generalizzata ad un qualsiasi tipo di servizio erogato, in ambito sanitario e non, contestualizzando opportunamente i parametri individuati alle specifiche esigenze.

Portrait

Gianluca Parente nasce a Napoli nel 1989. Laureatosi con lode in Ingegneria Biomedica nel 2012, consegue nel 2016 il titolo di Dottore di ricerca in Economia e Management delle Aziende Sanitarie. Attualmente collabora in diversi progetti relativi alla programmazione sanitaria nazionale ed al sistema informativo sanitario nazionale.

Hersteller
Edizioni Accademiche Italiane

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