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Dieses Buch analysiert aktuelle Fragestellungen und Themen des Controlling der betrieblichen Informationsverarbeitung (IV). Während in früheren Diskussionen die Kosten und die Wirtschaftlichkeit der IV im Vordergrund standen, wird jetzt der Effektivität, das heißt, den Wertschöpfungsprozessen der IV und der Qualität ihrer Dienstleistungen, mehr Aufmerksamkeit geschenkt. Die Beiträge renommierter Fachvertreter aus Wissenschaft und Praxis werden dabei den relevanten Teilbereichen
zugeordnet.
Die Herausgeber Prof. Dr. Leonhard von Dobschütz lehrt Wirtschaftsinformatik am ESB-Reutlingen (Europäisches Studienprogramm für Betriebswirtschaft). Darüber hinaus ist er als Berater und Gutachter tätig. Dr. Ulrike Baumöl ist Lehrbeauftragte und Projektleiterin am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen sowie freiberufliche Unternehmensberaterin. Dr. Reinhard Jung ist Lehrbeauftragter und Projektleiter am Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität St. Gallen sowie Mitarbeiter und Geschäftsführer eines Software- und Consulting-Unternehmens. Die Autoren Die Autoren sind renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Praxis.
I: IV-Leistungsprozesse.- Eine Schlankheitskur für die IV.- Ein Konzept für das IV-Benchmarking.- IV-Controlling bei Innovationen.- II: IV-Leistungen.- IV-Controlling als Teil der Einführungsstrategie von Standardsoftware.- IV-Controlling für große Wartungsprojekte.- III: IV-Wirtschaftlichkeit.- Die Bewertung des Nutzens von IV-Anwendungen.- Ein integriertes IV-Controlling-Instrumentarium für Investitions- und Betriebsphase.- Die Eignung des Electronic Commerce für Klein- und Mittelunternehmen.- IV: Organisation des IV-Controlling.- Controlling verteilter Informationssysteme.
