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Mitarbeitergespräche sind eine Bereicherung für die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeiter und Vorgesetzten. Dieses Buch erklärt Ihnen, wie Sie Mitarbeitergespräche sinnvoll vorbereiten, durchführen und nachbereiten. Lernen Sie als Vorgesetzter, wie Sie durch geschicktes Fragen mehr über Ihre Mitarbeiter erfahren und dank professioneller Gesprächstechniken auch schwierige Situationen meistern. Lassen Sie sich Tipps zeigen, wie Sie klares und für den Mitarbeiter hilfreiches Feedback geben und eine ehrliche Rückmeldung von Ihrem Mitarbeiter erhalten. So profitieren nicht nur Ihr Mitarbeiter und Sie, sondern die gesamte Organisation.
Dieses Buch wurde von einem interdisziplinären Autorenteam mit langjähriger Praxiserfahrung verfasst: Dr. Josef Zintl und Judith Junk (Rechtswissenschaften), Clemens Schlich (Personalwesen), Nicoletta Schoeller und Theresa Kopp (Arbeits- und Organisationspsychologie), Dörthe Dehe (Führungskräfteentwicklung).
Über den Herausgeber 9 Über die Autoren 9 Einführung 19 Teil I: Wissenswertes vor dem Mitarbeitergespräch 25 Kapitel 1: Warum Mitarbeitergespräche unverzichtbar sind 27 Kapitel 2: Eine gute Planung ist die halbe Miete 41 Kapitel 3: Richtig einladen 51 Kapitel 4 : Die Woche vor dem Gespräch: Was jetzt noch zu tun ist 61 Teil II: Jetzt geht es zur Sache 69 Kapitel 5: Wo fangen Sie an und wo hören Sie auf? 71 Kapitel 6: Die Eckpunkte für ein erfolgreiches Gespräch 81 Kapitel 7: Feedback gekonnt einsetzen 89 Kapitel 8: Mit den richtigen Gesprächstechniken zum Erfolg 101 Kapitel 9: Reden ist Silber, Schweigen ist Gold 115 Teil III: Der letzte Schritt: die Nachbereitung 129 Kapitel 10: Aus den Augen, aus dem Sinn - warum Dokumentation wichtig ist 131 Kapitel 11: Nach dem Mitarbeitergespräch ist vor dem (nächsten) Mitarbeitergespräch 141 Teil IV: Der Top-Ten-Teil 147 Kapitel 12: Zehn Don'ts beim Mitarbeitergespräch 149 Kapitel 13: Die zehn häufigsten Fragen im Mitarbeitergespräch 159 Kapitel 14: Zehn Tipps für die optimale Vor- und Nachbereitung 171 Kapitel 15: Zehn Mitarbeitertypen, die vor Ihnen sitzen können 183 Stichwortverzeichnis 195
