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Konflikte gehören zum beruflichen Alltag der Gesundheitsberufe. Oft belasten und überfordern sie die Beteiligten, die Mitarbeiter*innenzufriedenheit sinkt und die Kosten für das Unternehmen steigen. Dieses Buch macht Sie konfliktfähig. Es zeigt, wie Sie in eine gelebte Konfliktkultur investieren können, die Ihr Wohlbefinden steigert und zu einem positiven Arbeitsklima beiträgt. . Konflikte erkennen und verhindern . Aktive Konfliktarbeit im Team. Unterstützende Angebote: Coaching, Mediation und Supervision . Mit zahlreichen Übungen, Anleitungen, Praxistipps uvm. Die 2. Auflage ist komplett überarbeitet und erweitert um die folgenden Themen: . Die Rolle und Aufgaben der Führungskraft bei Konflikten im Team . Bewusste und achtsame Kommunikation in der Konfliktarbeit Lore Wehner M.A.: Leitung Institut ilw - Bildung, Beratung und Entwicklung für Generationen, Business und Managementcoach, Gesundheits- und Resilienzcoach, Mediatorin, Geragogin, Pädagogin, Unternehmensberaterin (www.coaching-lorewehner.at, www.lorewehner.at) Alina Wehner B.Sc.:Akademisch ausgebildete Wirtschaftspsychologin, Erfahrung als Co-Trainerin und Seminarassistenz am Institut ilw Alina Wehner B.Sc.: Akademisch ausgebildete Wirtschaftspsychologin, Erfahrung als Co-Trainerin und Seminarassistenz am Institut ilw
Lore Wehner M.A.: Leitung Institut ilw - Bildung, Beratung und Entwicklung für Generationen, Business und Managementcoach, Gesundheits- und Resilienzcoach, Mediatorin, Geragogin, Pädagogin, Unternehmensberaterin (www.coaching-lorewehner.at, www.lorewehner.at) Alina Wehner B.Sc.: Akademisch ausgebildete Wirtschaftspsychologin, Erfahrung als Co-Trainerin und Seminarassistenz am Institut ilw
Eine Einführung in die Konfliktarbeit.- Verständnis und Ursachen von Konflikten im Gesundheits- und Krankenpflegebereich.- Konfliktfolgen und ihr Einfluss auf Verhalten und Bedürfnisse.- Konflikte in den Teamentwicklungsphasen - Rollen und Aufgaben der Führungskraft.- Bedeutung der Konfliktstile in der Konfliktbearbeitung.- Arbeits- und Betriebsklima - Konfliktfaktor im Gesundheits- und Krankenpflegebereich?.- Bewusst und achtsam kommunizieren.- Konflikte in interkulturellen Teams.- Bewährte Methoden zur aktiven Konfliktbearbeitung.- Kreativer Werkzeugkasten für die aktive Konfliktarbeit.- In aller Kürze.
