Emotionale Intelligenz

Der Kommunikationstrainer Marc A. Pletzer erklärt Ihnen ganz praktisch, wie Sie mit den eigenen Gefühlen und den Gefühlen anderer intelligent umgehen. Denn erfolgreiche Mitarbeiterführung beruht auf gelungener Kommunikation. Dafür sind emotionale Anknüpfungspunkte unverzichtbar.   Inhalte: - Wie emotional intelligent sind Sie? - So motivieren Sie richtig - So planen Sie sinnvoll - So trainieren Sie Ihre sozialen Fähigkeiten - So werden Sie zum Kommunikationsprofi - So meistern Sie die Königsdisziplin Empathie

Marc A. Pletzer ist Kommunikations-, Sales- und NLP-Trainer. Mit seiner fresh-academy bietet er sein Können Unternehmen, in freien Seminaren und in Einzelcoachings an. Seit über 20 Jahren arbeitet er zudem als Journalist und Buchautor.

Vorwort Zum Aufwärmen: Eine Reise in die Welt der Emotionen Der Kern der emotionalen IntelligenzDer Faktor AngstEmotionale Verletzungen selbst heilenWer macht Ihre Gefühle?Wie herkömmliches Lernen funktioniertDas Wunder der WahrnehmungÜbernehmen Sie die Verantwortung selbst Lektion 1: Wie emotional intelligent sind Sie?Prüfen Sie Ihren "EQ"VorbilderErinnern Sie sich an Ihre GefühleIhre Glaubenssätze gestalten Ihr LebenNehmen Sie Ihre Körperreaktion wahrWie empathisch sind Sie?Abhängigkeit von anderenVerfeinern Sie Ihren Gefühlswortschatz Lektion 2: So werden Sie selbstbewusst Ziele sind Voraussetzung für SelbstbewusstseinWillkürlich gut drauf seinBedürfnisse sind mit Gefühlen verknüpft Lektion 3: So motivieren Sie sich richtig Ziele wirken motivierendDer innere Schweinehund und andere QuertreiberErkennen Sie Ihre IntuitionWie Sie sich selbst für etwas begeisternÜberzeugen Sie andere Menschen Lektion 4: So planen Sie sinnvoll StressfaktorenGedanken beleben durch EntspannungSelbstbestimmung versus FremdbestimmungÄngste besiegen durch Umdeuten von Situationen Lektion 5: So trainieren Sie Ihre sozialen Fähigkeiten Kommunizieren, um Feedback zu erhaltenWie Kommunikation funktioniertBeziehungen aufbauen leicht gemachtSagen Sie genau, was Sie wollenDen anderen wahrnehmenBleiben Sie in Kontakt Lektion 6: So werden Sie zum Kommunikationsprofi Erweitern Sie Ihren WortschatzKörpersprache wirkt nachhaltigHilfreiche KommunikationstricksBlindes Verstehen ist eine nette GemeinsamkeitWas tun bei Mobbing?Offenheit in der Kommunikation Lektion 7: So meistern Sie die Königsdisziplin Empathie Sensibilität ist eine GrundvoraussetzungLiebe und EmpathieEmpathie bedeutet immer auch ÜbertragungEmpathie im KonfliktLiebe und Anerkennung gebenHeld, Ankläger oder OpferNutzen der Empathie Literatur