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Der praktische Leitfaden für effizientes Providermanagement Dieses Buch zeigt Ihnen, wie die Steuerung externer Provider im Rahmen von Outsourcing-Projekten in der Praxis gelingt. Erfahren Sie, welche Rahmenvorgaben, Methoden und Organisation für eine erfolgreiche Zusammenarbeit nötig sind und wie Sie diese anwenden können.
Reibungsverluste in der Betriebsphase vermeiden, gesteckte Ziele erreichen Lernen Sie, wie Sie das IT-Providermanagement frühzeitig im Verlauf eines Outsourcing-Projekts planen, aufbauen und in die bestehende Organisation einbetten, und wie es seine Aufgaben im Betrieb erfüllt, um den Erfolg des Outsourcing-Vorhabens (mit) zu gewährleisten. Die Autoren orientieren sich dabei an einem Outsourcing Life Cycle und arbeiten die jeweils wesentlichen Aspekte für das IT-Providermanagement heraus, beginnend mit einem externen Provider als einfachsten Fall, und mit dem anschließenden Transfer auf eine Multi-Providerlandschaft. Basis für die Umsetzung sind anerkannte Standards wie ITIL, COBIT und PRINCE2, die durch das umfangreiche Praxiswissen der Autoren ergänzt werden.
Michael Schneegans ist Senior Consultant bei der amendos gmbh und arbeitet seit mehr als 15 Jahren als IT-Projektmanager bei nationalen und internationalen Projekten mit Laufzeiten von bis zu zwei Jahren und Teamgrößen bis zu 50 internen und externen Mitarbeitern. Darüber hinaus verfügt er über mehrjährige Praxis als Führungskraft und Interim Manager im IT-Betrieb und IT-Servicemanagement. Jörg Bujotzek ist Geschäftsführer der amendos gmbh und verfügt über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung als IT-Consultant. Er hat zahlreiche nationale und internationale Projekte als Programm Manager oder Projektleiter in Konzernen, mittelständischen Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen geleitet. Inhaltliche Schwerpunkte seiner Beratungstätigkeit sind IT-Infrastruktur, IT-Servicemanagement und Outsourcing. Zudem tritt er seit Jahren als Dozent in Fachseminaren, als Referent von Fachvorträgen sowie als Autor von Fachartikeln auf.
