Patienten und Angehörige richtig informieren

Ob von Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt, aus Magazinen, aus dem Fernsehen, ob Tipps von Familienmitgliedern und Freunden oder aus dem Internet - überall sind Gesundheitsinformationen gegenwärtig. Nicht immer aber sind sie auf Anhieb verständlich und hilfreich. Dieser Praxisratgeber unterstützt Expert*innen im Gesundheitswesen dabei, Gesundheitsinformationen für medizinische Laien, vor allem für Patient*innen und Angehörige, professionell zu entwickeln und zu verfassen. Dabei wird insbesondere zwischen Entscheidungshilfen, Verhaltensempfehlungen und Schulungsmaterialien unterschieden. Dieser Praxisratgeber liefert eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Gesundheitsinformationen mit hoher Qualität, und angepasst an die Zielgruppe, zu entwickeln. Ein wesentlicher Schwerpunkt liegt dabei auf der Transparenz hinsichtlich der Entwicklung und der Finanzierung. Musterbeispiele und Checklisten runden diesen Praxisratgeber ab. Über die Herausgeber*innen Mag.a Dr.in Magdalena Hoffmann, MSc, MBA ist Gesundheitswissenschafterin und arbeitet an der Universitätsklinik für Innere Medizin und Chirurgie an der Medizinischen Universität Graz sowie als Projektleiterin in der Stabsstelle für Qualitäts- und Risikomanagement am LKH-Universitätsklinikum Graz. Dr.in Christine Maria Schwarz, BSc, MSc arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Universitätsklinik für Chirurgie an der Medizinischen Universität Graz. Priv.-Doz. Mag. Dr. Gerald Sendlhofer ist Leiter der Stabsstelle Qualitäts- und Risikomanagement am LKH-Universitätsklinikum Graz und wissenschaftlicher Mitarbeiter der Universitätsklinik für Chirurgie an der Medizinischen Universität Graz.

Mag.a Dr.in Magdalena Hoffmann, MSc, MBA ist Gesundheitswissenschafterin und arbeitet an der Research Unit for Safety in Health, c/o Klinische Abteilung für Plastische, Ästhetische und Rekonstruktive Chirurgie, der Univ. Klinik für Chirurgie an der Medizinischen Universität Graz sowie als Projektleiterin in der Stabsstelle für Qualitäts- und Risikomanagement am LKH-Universitätsklinikum Graz. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind die Erforschung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Patienten*innen-Sicherheit und zur sicheren Kommunikation und Information zwischen Gesundheitsdienstleister*innen und Patient*innen. Nebenberuflich erfüllt sie Lehr- und Beratungstätigkeiten an Bildungseinrichtungen und Organisationen. Dr.in Christine Maria Schwarz, BSc, MSc studierte Molekularbiologie und Molekulare Mikrobiologie an der Karl-Franzens-Universität Graz. Derzeit arbeitet sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Research Unit for Safety in Health, c/o KlinischeAbteilung für Plastische, Ästhetische und Rekonstruktive Chirurgie, der Univ. Klinik für Chirurgie an der Medizinischen Universität Graz. Ihre Arbeitsschwerpunkte liegen in der Erforschung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Patient*innen-Sicherheit und im Besonderen in Projekten zur sicheren Kommunikation und Information zwischen Gesundheitsdienstleiter*innen und Patient*innen sowie deren Angehörigen. Priv.-Doz. Mag. Dr. Gerald Sendlhofer ist Leiter der Stabsstelle Qualitäts- und Risikomanagement am LKH-Universitätsklinikum Graz, Mitarbeiter der Research Unit for Safety in Health, c/o Klinische Abteilung für Plastische, Ästhetische und Rekonstruktive Chirurgie, der Univ. Klinik für Chirurgie an der Medizinischen Universität Graz. Sein wissenschaftlicher Schwerpunkt befasst sich mit Patient*innen-Sicherheit. Er ist Dozent im Bereich Patient*innen-Sicherheit und Präsident der Österreichischen Fachgesellschaft für Qualität und Sicherheit im Gesundheitswesen (ASQS) und erhielt unter anderem 2016 die Auszeichnung "European Quality Leader Award 2015" (European Organization for Quality - EOQ).

Einleitung.- Hintergrund - Die Bedeutung von Gesundheitskompetenz und guten Gesundheitsinformationen.- Vorbereitung - Instrumente für die Erstellung von Gesundheitsinformationen.- Entwicklung - Struktur, Inhalt und Sprache von Gesundheitsinformationen.- Nachbereitung - Gesundheitsinformationen dokumentierten und aktuell halten.