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Unser Konsumalltag bietet unbestritten viele Chancen. Preisvergleiche unter verschiedenen Anbietern waren nie so einfach. Es war aber ebenfalls noch nie so einfach, betrogen zu werden. Fake-Shops und Phishing-Mails locken Konsument*innen in die Irre. Das zeigt: Entscheidungen in unserem Konsumalltag können uns Schaden zufügen. Konsumfallen macht die versteckten Hürden der Konsumentenwelt transparent. Angebote einordnen, Risiken und Verkäufertricks erkennen und sichere Entscheidungen treffen: von Versicherungen über Reisen und Wohnen bis zur digitalen Sicherheit. Der Ratgeber liefert täglich anwendbares Wissen, das jede Entscheidung sicherer macht. Wie können wir uns vor Phishing und Identitätsdiebstahl schützen? Was tun, wenn das neue Auto keine Navi-Updates mehr zulässt? Welche Rechte bestehen bei Flugverspätung? In welchem Fall ist eine Versicherung sinnvoll und worauf gilt es beim Kleingedruckten zu achten? Konsumentenschützer und Jurist Guido Zeilinger und ORF-Moderator des Servicemagazins Konkret Philipp Maschl beleuchten Fallgeschichten und zeigen Lösungen auf. Praktisch, verständlich und direkt anwendbar.
Der Konsum-Code 1. Flugreise - Vor unliebsamen Turbulenzen schützen 2. Hotel und Urlaub - Tricks der Reiseanbieter 3. Einkaufen - Von Aktion bis Zurückgabe 4. Bankgeschäfte - Betrügern einen Schritt voraus 5. Fakeshops im Internet - Blick ins Impressum 6. Produkthaftung - Hersteller und Händler in der Pflicht 7. Haus und Wohnung - Wohnen ohne Ärger 8. Haushaltsversicherung - Sicherheit zu Hause 9. Versicherungen fürs Leben - Reisen und Gesundheit 10. Auto und Motor - Grünes Licht fürs Fahrzeug 11. Erben - Der Weg zum Nachlass 12. Verkehrssicherung - Sicher im Alltag
Philipp Maschl ist seit 2014 als Moderator, Chef vom Dienst und Redakteur bei ORF News tätig (u. a. konkret, ZIB Magazin, Guten Morgen Österreich). Seit 2025 ist er Netzwerk-Koordinator Österreich bei Lie Detectors sowie als Keynote-Speaker und Workshopleiter im Bereich Medienkompetenz aktiv. Zuvor arbeitete er bei Radio Arabella und studierte Publizistik sowie Qualitätsjournalismus in Wien und Krems.
