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Unter dem wachsenden Kostendruck im Krankenhaus wird die Effizienz der Leistungserbringung immer wichtiger. Dabei spielt die IT eine zunehmend bedeutsamere Rolle. Sie ist inzwischen ein nicht mehr wegzudenkendes Werkzeug für die Unterstützung der Leistungsprozesse mit Dokumentations-, Kommunikations-, Steuerungs- und Optimierungsaufgaben. Das Management im Krankenhaus hat, bis auf wenige Ausnahmen, meist Defizite im Wissen um neue Methoden und Verfahren zur Steuerung der IT. Diese Lücke versucht das Buch zu schließen. Von Praktikern geschrieben, gibt das Buch der Klinikleitung ein Methoden- und Verfahrensset an die Hand, mit dessen Hilfe die IT professionell gemanagt werden kann. Diese Hilfsmittel wurden von Profis und Innovationsträgern der deutschen Kliniklandschaft aus der Sprache der IT in die Sprache des Managements transferiert.
Helmut Schlegel ist CIO im Klinikum Nürnberg.
Einführender Überblick.- IT-Governance mit COBIT® - Methodenunterstutzung für das Management.- Strategisches Informationsmanagement.- Die Balanced Scorecard als Management- und Controllinginstrument - Nutzenpotentiale für die IT im Krankenhaus.- Die betriebswirtschaftliche Bewertung der IT-Performance im Krankenhaus am Beispiel eines Benchmarking-Projekts.- IT-Compliance für nationale Unternehmen - die wachsende Herausforderung.- Best Practice in der Servicesteuerung - ITIL® und ISO 20000.- IT Service Management - IT-Leistungskataloge als Basis für SLAs.- Zertifizierung der Serviceprozesse nach ISO 9001 - Nutzen für das Unternehmen.- IT-Sicherheit in Kliniken.- Trends und Entwicklungen der Krankenhaus-IT-Technologie.- Virtualisierung im Rechenzentrum - treten die Einsparpotentiale ein?.- IT zur Prozessgestaltung im Krankenhaus - Wie bekommt man die optimale Kombination von IT-Anwendungen?.- Effizienzsteigerung im Krankenhaus - Ist der IT-Einsatz ein wesentliches Mittel zu mehr Wirtschaftlichkeit im OP?.- Die dritte Generation von Krankenhausinformationssystemen - Workflowunterstützung und Prozessmanagement.
