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In einer Zeit rasanter Veränderungen wird die Fähigkeit zur wirkungsvollen Kommunikation zum entscheidenden Erfolgsfaktor im HR-Management. Dieses Buch zeigt praxisnah und anhand einer fesselnden Storyline, wie Kommunikation im Arbeitsalltag funktioniert, woran sie oft scheitert und wie sie gezielt verbessert werden kann. Es vereint fundiertes Wissen mit erlebbaren Beispielen und bietet Führungskräften wie Mitarbeitenden eine wertvolle Orientierung, um Teams zu stärken, Konflikte zu vermeiden und Potenziale zu entfalten.
Sven Tebeck arbeitet auf Senior-Level im Personalmanagement innerhalb der Personaldienstleistung und bringt umfassende Erfahrung aus Vertrieb, Service und HR mit. Nach zwei kaufmännischen Ausbildungen, darunter als Kaufmann im Dialogmarketing, studierte er Business Management mit dem Schwerpunkt Human Resources.
Besonders geprägt haben ihn seine Jahre im B2B- und B2C-Vertrieb sowie im Kundenservice. Tätigkeiten, in denen Kommunikation täglich über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. In dieser Zeit absolvierte er zahlreiche Fortbildungen im Bereich der Kommunikation, unter anderem im Banking-, Service- und Vertriebsumfeld. Diese praxisnahe Schulung und Anwendung haben ihm ein tiefes Verständnis für die Wirkung von Sprache, Tonalität und Haltung vermittelt.
Heute gibt er sein Wissen weiter. Nicht als abstrakte Theorie, sondern als konkretes Werkzeug für den Arbeitsalltag. Mit diesem Buch verbindet er wissenschaftlich fundierte Grundlagen mit einer leicht zugänglichen Erzählweise. Sein Ziel: Menschen helfen, Kommunikationsprobleme zu erkennen, zu vermeiden und gemeinsam erfolgreicher zu arbeiten.
