Vertrieb mit SAP. Der Grundkurs für Anwender

Angebote und Rechnungen erstellen, Kundenaufträge anlegen, Stammdaten pflegen und vieles mehr: Dieses Buch führt Sie durch den gesamten Vertriebsprozess im SAP-System. Genaue Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Screenshots und viele Beispiele zeigen, wie's geht. Zahlreiche Übungsaufgaben laden Sie dazu ein, Ihr Wissen zu überprüfen und zu festigen. Mithilfe der neuen Video-Anleitungen zum Buch können Sie für die wichtigen Aufgaben wirklich jeden Klick am System live nachvollziehen - auch ohne eigenen Systemzugriff. Aus dem Inhalt: - Stammsätze pflegen - Angebote erstellen - Kundenaufträge anlegen und ändern - Anfragen und Angebote erfassen - Auslieferungen bearbeiten - Warenausgänge buchen - Rechnungen stellen - Gutschriftanforderungen bearbeiten - Rechnungskorrekturen ausführen - Retouren bearbeiten - Sofortaufträge anlegen - Listen und Auswertungen erzeugen

Tobias Then ist zertifizierter SAP Solution Consultant und freiberuflicher Dozent in den Bereichen SAP SCM Procurement und Order Fulfillment. Er wurde von der SAP AG zusätzlich als Trainer zertifiziert. Die von ihm gestalteten Seminare zeichnen sich durch pädagogische Qualität, fachliche Kompetenz und Praxisnähe aus. Seine Schulungen basieren auf einer individuellen Konzeption, eigenen Schulungsmaterialien und realitätsnahen Fallstudien. Vor seiner Zeit als Dozent hat Herr Then als Produktmanager in Einkauf und Marketing den praktischen Einsatz komplexer IT-Systeme in Vertrieb, Beschaffung und Logistik kennen gelernt. Die hier gemachten Erfahrungen überträgt er konsequent in seine Bücher.

Über dieses Buch ... 17 1. Was Sie zum Arbeiten mit SAP wissen sollten ... 25 1.1 ... Im SAP-System navigieren ... 25 1.2 ... Hilfefunktionen ... 33 1.3 ... Organisationseinheiten ... 35 1.4 ... Transaktionen ... 42 1.5 ... Belege ... 44 1.6 ... Die Belegkette im Vertriebsprozess ... 46 1.7 ... Zusammenfassung ... 50 Teil I Diese Daten benötigen Sie für einen effizienten Vertrieb ... 51 2. Der Kundenstammsatz ... 53 2.1 ... Einführung ... 53 2.2 ... Die Transaktionen zum Kundenstammsatz ... 55 2.3 ... Kundenstammsatz anlegen ... 58 2.4 ... Kundenstammsatz anzeigen und ändern ... 70 2.5 ... Änderungen im Kundenstammsatz nachverfolgen ... 71 2.6 ... Kunden sperren ... 72 2.7 ... Vereinfachung der Datenerfassung ... 75 2.8 ... Einmalkunden ... 77 2.9 ... Kundenstammblatt erstellen ... 77 2.10 ... Zusammenfassung ... 80 2.11 ... Probieren Sie es aus! ... 80 3. Der Materialstammsatz ... 85 3.1 ... Einführung ... 85 3.2 ... Die Transaktionen zum Materialstammsatz ... 88 3.3 ... Materialstammsatz anlegen ... 90 3.4 ... Materialstammsatz anzeigen und ändern ... 103 3.5 ... Änderungen im Materialstammsatz nachverfolgen ... 104 3.6 ... Materialstammsatz erweitern ... 105 3.7 ... Datenerfassung vereinfachen ... 107 3.8 ... Zusammenfassung ... 109 3.9 ... Probieren Sie es aus! ... 109 4. Der Kunden-Material-Infosatz ... 115 4.1 ... Einführung ... 115 4.2 ... Die Transaktionen zum Kunden-Material-Infosatz ... 116 4.3 ... Kunden-Material-Infosatz anlegen ... 117 4.4 ... Kunden-Material-Infosatz ändern ... 121 4.5 ... Kunden-Material-Infosatz anzeigen ... 123 4.6 ... Liste der Kunden-Material-Infosätze erstellen ... 123 4.7 ... Zusammenfassung ... 124 4.8 ... Probieren Sie es aus! ... 124 5. Konditionen ... 127 5.1 ... Einführung ... 127 5.2 ... Preise ... 131 5.3 ... Rabatte ... 140 5.4 ... Naturalrabatte ... 143 5.5 ... Preishistorie für ein Material ... 149 5.6 ... Zusammenfassung ... 152 5.7 ... Probieren Sie es aus! ... 152 Teil II Verkauf ... 155 6. Anfrage und Angebot ... 157 6.1 ... Einführung ... 157 6.2 ... Die Transaktionen zur Anfrage ... 158 6.3 ... Anfragen anlegen ... 159 6.4 ... Anfrage anzeigen und ändern ... 162 6.5 ... Die Transaktionen zum Angebot ... 164 6.6 ... Angebot mit Bezug zur Anfrage anlegen ... 165 6.7 ... Angebot anzeigen und ändern ... 169 6.8 ... Listen zu Anfragen und Angeboten ... 169 6.9 ... Zusammenfassung ... 170 6.10 ... Probieren Sie es aus! ... 170 7. Der Kundenauftrag ... 173 7.1 ... Einführung ... 173 7.2 ... Die Transaktionen zum Kundenauftrag ... 174 7.3 ... Kundenauftrag anlegen ... 175 7.4 ... Verfügbarkeitsprüfung durchführen ... 179 7.5 ... Unvollständigkeitsprüfung durchführen ... 182 7.6 ... Kundenauftrag mit Bezug zum Angebot anlegen ... 183 7.7 ... Kundenauftrag ändern und anzeigen ... 185 7.8 ... Änderungen im Kundenauftrag nachverfolgen ... 187 7.9 ... Belegfluss zum Kundenauftrag ... 189 7.10 ... Statusübersicht zum Kundenauftrag ... 191 7.11 ... Daten im Kundenauftrag ... 194 7.12 ... Listen zu Kundenaufträgen erstellen ... 204 7.13 ... Den Kundenauftragsmonitor nutzen ... 205 7.14 ... Zusammenfassung ... 209 7.15 ... Probieren Sie es aus! ... 209 Teil III Versand ... 211 8. Die Auslieferung ... 213 8.1 ... Einführung ... 213 8.2 ... Die Transaktionen zur Auslieferung ... 214 8.3 ... Auslieferung anlegen ... 216 8.4 ... Auslieferungen in Sammelverarbeitung anlegen ... 218 8.5 ... Auslieferung ändern und anzeigen ... 222 8.6 ... Belegfluss nach Auslieferung ... 223 8.7 ... Daten in der Auslieferung ... 225 8.8 ... Auslieferungsmonitor ... 230 8.9 ... Zusammenfassung ... 233 8.10 ... Probieren Sie es aus! ... 233 9. Kommissionierung und Warenausgang ... 235 9.1 ... Einführung ... 235 9.2 ... Die Transaktionen zum Transportauftrag ... 237 9.3 ... Transportauftrag anlegen ... 238 9.4 ... Transportauftrag anzeigen ... 240 9.5 ... Warenausgang buchen ... 242 9.6 ... Belegfluss nach dem Warenausgang ... 244 9.7 ... Zusammenfassung ... 246 9.8 ... Probieren Sie es aus! ... 246 Teil IV Rechnungsstellung ... 249 10. Die Rechnungsstellung ... 251 10.1 ... Einführung ... 251 10.2 ... Die Transaktionen zur Fakturierung ... 252 10.3 ... Faktura anlegen ... 254 10.4 ... Fakturen in Sammelverarbeitung anlegen ... 256 10.5 ... Faktura ändern und anzeigen ... 259 10.6 ... Belegfluss nach der Faktura ... 260 10.7 ... Daten in der Faktura ... 262 10.8 ... Faktura stornieren ... 266 10.9 ... Liste zu Fakturen erstellen ... 268 10.10 ... Zusammenfassung ... 269 10.11 ... Probieren Sie es aus! ... 269 Teil V Reklamationen und Sonderfälle ... 271 11. Die Gutschriftsanforderung ... 273 11.1 ... Einführung ... 273 11.2 ... Gutschriftsanforderung anlegen ... 274 11.3 ... Gutschriftsanforderung freigeben ... 278 11.4 ... Gutschrift anlegen ... 281 11.5 ... Belegfluss nach der Gutschrift ... 283 11.6 ... Zusammenfassung ... 284 11.7 ... Probieren Sie es aus! ... 284 12. Die Rechnungskorrekturanforderung ... 287 12.1 ... Einführung ... 287 12.2 ... Rechnungskorrekturanforderung anlegen ... 289 12.3 ... Rechnungskorrekturanforderung freigeben ... 291 12.4 ... Gutschrift anlegen ... 292 12.5 ... Belegfluss nach der Gutschrift ... 294 12.6 ... Zusammenfassung ... 296 12.7 ... Probieren Sie es aus! ... 296 13. Retouren ... 299 13.1 ... Einführung ... 299 13.2 ... Retoure anlegen ... 301 13.3 ... Retoure freigeben ... 304 13.4 ... Retourenanlieferung anlegen ... 305 13.5 ... Wareneingang buchen ... 308 13.6 ... Gutschrift anlegen ... 309 13.7 ... Belegfluss nach Gutschrift und Anlieferung ... 311 13.8 ... Zusammenfassung ... 312 13.9 ... Probieren Sie es aus! ... 312 14. Spezielle Verkaufsvorgänge ... 315 14.1 ... Sofortauftrag ... 315 14.2 ... Barverkauf ... 318 14.3 ... Kostenlose Lieferung ... 322 14.4 ... Zusammenfassung ... 324 14.5 ... Probieren Sie es aus! ... 325 Teil VI Effizienter arbeiten ... 327 15. Listen ... 329 15.1 ... Einführung ... 329 15.2 ... Beispiele für Listen ... 330 15.3 ... Daten selektieren ... 331 15.4 ... Listen anzeigen ... 337 15.5 ... Layouts zu einer Liste einrichten ... 341 15.6 ... Layout speichern und aufrufen ... 344 15.7 ... Zusammenfassung ... 345 16. Tipps und Tricks ... 347 16.1 ... Felder mit Werten vorbelegen ... 347 16.2 ... Einstiegsbild einer Transaktion überspringen ... 351 16.3 ... Erfassungstabellen anpassen ... 352 16.4 ... Schnelländerungen im Kundenauftrag ... 355 16.5 ... Folgeschritte im Prozess direkt aus dem Kundenauftrag starten ... 357 16.6 ... Zusammenfassung ... 359 Anhang ... 361 A. Menüpfade und Transaktionscodes ... 361 B. Glossar ... 367 C. Der Autor ... 373 Index ... 375