Informations- und Kommunikationstechnologie beim Wissensmanagement

Uwe Heckert strukturiert und analysiert die Werkzeuge des Wissensmanagements. Auf der Basis einer Unternehmensbefragung in den Triademärkten Europa, USA und Japan entwickelt er ein Gestaltungsmodell, das sowohl Vorgehensschritte als auch Entscheidungskriterien für die Umsetzung von Wissensmanagement bietet.

Dr. Uwe Heckert promovierte bei Prof. Dr. Matthias Schumann am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Universität Göttingen. Er ist derzeit als Unternehmensberater für McKinsey & Company tätig.

Grundlagen des Wissensmanagements - Spezifische Fragestellungen - Lösungsansatz - Zielsetzung des Wissensmanagements - Instrumente der Informations- und Kommunikations-technologie für das Wissensmanagement - Abstimmung des Einsatzes der Instrumente der IKT mit Instrumenten der Organisation - Gestaltungsmodell für das Wissensmanagement im Produktentwicklungsprozess der verarbeitenden Industrie