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Die Pharmaindustrie sieht sich neben dem traditionellen Produkt- und Innovationswettbewerb vor allem mit einer Verschärfung des Kommunikationswettbewerbs konfrontiert. Dies geht insbesondere auf die Verbreitung von Internet sowie Rollenneuverteilungen und Interessenverschiebungen der Anspruchs- und Zielgruppen zurück.
Werner Becker analysiert die Dynamik des Kommunikationswettbewerbs pharmazeutischer Unternehmen auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung und entwickelt ein neues Konzept für die Ausgestaltung eines normativ verankerten und strategisch orientierten Kommunikationsmanagement. Er verdeutlicht die zukünftige Rolle des Internet für das pharmazeutische Marketing und zeigt Erfolgsfaktoren für ein Kommunikationsmanagement auf, das konsequent Zielgruppen, Kommunikationsthemen und -instrumente integriert. Anhand praktischer Beispiele wird die Bedeutung leistungs-, image- und kontextbezogener Kommunikationselemente veranschaulicht, mit denen nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielt werden.
Dr. Werner Becker promovierte bei Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing II an der Universität Hannover. Er ist Strategieberater für die Pharma- und Konsumgüterindustrie bei Andersen Consulting, Zürich.
1. Einleitung.- 2. Alfgemeine Grundlagen.- 3. Analyse der Rahmenbedingungen und Umweltentwicklungen sowie deren Auswirkungen auf das Kommunikationsmanagement pharmazeutischer Unternehmen.- 4. Gestaltungsrahmen für den Aufbau eines integrierten Kommunikationsmanagement.- 5. Voraussetzungen für die Implementierung und Ausblick.- A. Aufbau der Expertenbefragung.- 1. Schriftliche Befragung.- 2. Persönliche Interviews.- B. Ergebnisse der Expertenbefragung.
