Destinasyon Imaji Olusturmada Stratejik Iletisim Rolü

Eski dönemlerde seyahat seckinlerin ve belli kisilerin sahip oldugu bir ayricalik olmustur. Ancak yillar icinde yeni kusaklar bir öncekinden farkli özellik ve taleplere dayali hayatlar kurmaya baslamistir ve seyahat, tatil, dinlenme, eglence gibi ihtiyaclar butcelerde daha buyuk yer edinmeye baslamistir. Alt yapi imkanlarinin ve seyahat teknolojisinin gelismesi bunu tetiklemistir.
Bugun insanlar, imajlar, algilar ve mesajlar ile cevrili bir kuresel köyde yasamaktadir. Her gecen gun birbirleri ile daha cok baglantili, daha haberdar duruma gelmektedirler. Bu temas, ilgi ve iliski yogunlugu, bir araya gelme, birbirini merak etme ve seyahat etme ihtiyacini dogururken bir yandan da tum dunyada tirmanan siyasi, etnik, sosyal ve kulturel ayrismalar, guvenlik tehditleri insanlari ve toplumlari seyahat etme konusunda ön yargilara suruklemekte ve seyahat tercih ve kararlarini dogrudan etkilemektedir.
2014 yilinda baslayan bu calismanin tamamlandigi 2021 yilina kadar aradan gecen surecte, literaturu, kavramlari temelden degistirecek gelismeler yasanmistir.
Covid- 19 öncesi turizm ve destinasyon imaji alaninda cok nis, ihtisas alanlarda tartismalar surerken tum dunyada turizm ve seyahat sektörleri savas dönemlerinden bu yana yasadigi en buyuk kriz ile yuz yuze gelmistir.
Turizm sektörunde tanitim faaliyetleri birbirinde bagimsiz bircok kanal tarafindan gerceklestirilmektedir. Bircok farkli kurum ve isletme kendi ürün ve hizmetlerini pazarlamak uzere; ulke ve sehirlerinin markasini kullanmaktadir. Stratejik iletisimin tam da burada önemi ortaya cikmaktadir.
Bu arastirmanin ana konusu; Destinasyon imaji, stratejik iletisim sureci ve bu surecin yönetiminin destinasyon imajlari uzerindeki dogrudan etkisi olarak ele alinmaktadir.
Bu arastirmada tum dunyadan farkli ulke ve sehirlerin bir turizm destinasyonu olarak ulke ve sehirlerin imaj olusturmak uzere gerceklestirdikleri stratejik iletisim faaliyetleri, ICCA- International Congress & Convention Association tarafindan gerceklestirilen Best Marketing Award ödüllü projeler üzerinden incelenmistir.
11 ulke ve sehir 2007-2018 yillari arasinda gerceklestirdikleri kampanyalar uzerinden turizm destinasyon imaji olusturmak uzere gerceklestirilen calismalar halkla iliskiler, stratejik iletisim, kamu diplomasisi ekseninde ele alinmakta ve kampanyalarin sonuclari AMEC- The International Association for Measurement and Evaluation of Communication Uluslararasi Iletisim Ölcme ve Degerlendirme Birligi Entegre Degerlendirme Cercevesi Integrated Evaluation Framework cercevesinde degerlendirilmektedir.
Disiplinler arasi bir calisma olarak ele alinmis olan bu arastirmada kuramsal bir tartismanin yani sira icerik analizi yöntemi ve derinlemesine mulakat ile konuya iliskin arastirma gerceklestirilmistir. Calismanin destinasyon pazarlamasi ve tanitimi alaninda literatüre akademik ve mesleki bakimindan katki saglayacagina inaniyoruz.