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Wenn wir mit anderen Menschen zu tun haben, wird es schnell kompliziert. Zu unterschiedlich sind oft unsere Wünsche, unsere Interessen und unsere Überzeugungen. Wie also können wir Konflikte lösen, ohne dass sie uns und unsere Beziehungen nachhaltig beschädigen? Doch wie sehen gute Kompromisse aus? Was machen wir, wenn keine Einigung mehr möglich ist? Mit Worten können wir Krieg führen, und mit Worten können wir heilen, aber was machen wir, wenn Worte fehlen als Mittel der Verständigung? Eine Mediatorin und ein Friedensrichter diskutieren, was öffentliche, politische und private Auseinandersetzungen antreibt und welche Gefühle oft hinter Konflikten stehen. Und wie man aus der Abwärtsspirale herauskommt.
