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Este capítulo introductorio presenta la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, diseñada para ayudar a líderes actuales y futuros a fortalecer sus habilidades de gestión. A través de conceptos sólidos, explicaciones claras y ejercicios prácticos, esta colección ofrece una guía completa para liderar equipos comerciales y gestionar con éxito en un entorno empresarial en constante evolución.Si bien el foco está en el liderazgo de equipos comerciales, los principios aquí expuestos son aplicables a cualquier líder que gestione personas en distintas industrias. Además, cada capítulo incluirá casos de estudio, algunos potenciados por inteligencia artificial, para facilitar la aplicación de los conceptos clave.Esta colección consta de 10 capítulos, y abarca temas esenciales como retención de clientes, negociación, experiencia del cliente, ética empresarial y emprendimiento. Con un enfoque práctico y accesible, Liderazgo comercial es una herramienta imprescindible para quienes buscan mejorar sus competencias y alcanzar el éxito en su ámbito profesional.
Juan Carlos Gazia Zucchelli es consultor internacional especialista en el Desarrollo del Capital Intelectual. Presidente de Grupo ABGA S.A. (Gazia & Asociados Consultores). Socio-Fundador de Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial. Fundador y socio Honorario de Card Club (Asociación de Profesionales de Tarjeta de Crédito). Profesor de Liderazgo en la Escuela de Negocios de la Universidad Politécnica de Madrid (España) y la Universidad Autónoma de Madrid (España).
1. Conceptos Generales 2. Los Capítulos de la Colección 3. Quienes Somos
