Gewaltfreie Kommunikation bei Menschen mit Behinderung: GFK als Basis für bedürfnisorientierte Begleitung

Die Gewaltfreie Kommunikation eröffnet für die Begleitung behinderter Menschen völlig neue Perspektiven. Maya möchte sich seit Tagen nicht waschen, Ahmed redet unentwegt beim Essen und Simone wirft beim Mittagessen in der Schule mit Geschirr: Alltag in vielen Wohngruppen mit geistig behinderten Menschen sowie in der heil- oder sonderpädagogischen Arbeit. Wie gehen wir mit solchen Verhaltensweisen um? Welche Reaktionen sind angemessen und sinnvoll? Was können wir tun, um Konflikte zu lösen und herausfordernde Situationen souverän zu meistern? Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist ein Lösungsweg, der in der Begleitung von Menschen mit Intelligenzminderung sehr hilfreich ist. Dieser Ratgeber verrät, welche Chancen die Gewaltfreie Kommunikation im Alltag mit behinderten Menschen bietet. Nach einem kompetenten Einblick in die GFK mit ihren klassischen vier Elementen - Beobachtung, Gefühl, Bedürfnis, Bitte - widmet sich die Autorin unter anderem den folgenden Themenbereichen: * Bedürfnisse bei Menschen mit Intelligenzminderung erkennen und erfüllen * Die sozio-emotionale Entwicklung von der Geburt bis ins Erwachsenenalter * Chancen bedürfnisorientierter Sprache: Bedürfnisse im Fokus der Arbeit * Empathie und das "Vier-Ohren-Modell": Schuldohren vs. Verständnisohren * Aspekte von Macht und Umgang mit dieser * Gewaltfreie Kommunikation im Team: Störungen ansprechen * Umgang mit Kritik und Vorwürfen Ein unverzichtbarer GFK Praxis-Ratgeber mit zahlreichen interaktiven Übungen + konkreten Anleitungen zur direkten Umsetzung im Arbeitsalltag. Verlag edition riedenburg Salzburg - alle unsere GFK-Titel im Überblick unter www.GFK-Buch.de

Karen Nimrich arbeitet seit mehreren Jahren als staatlich anerkannte Heilerziehungspflegerin in einer Wohngruppe für Menschen mit sogenannten herausfordernden Verhaltensweisen und ist zudem als selbstständige Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation (GFK) tätig. wege-zur-gfk.de

Vorwort ... 9
Einleitung ... 13
Was erwartet Sie in diesem Buch? ... 19
Gewaltfreie Kommunikation ... 23
Die vier Elemente ... 29
1. Beobachtung ... 30
Beobachtung und Bewertungen im Umgang mit Menschen mit geistiger Behinderung ... 33
Gedanken und Worte prägen meine Haltung ... 35
Moralische und lebensdienliche Bewertungen ... 36
2. Gefühle ... 39
"Gefühl" im Unterschied zum "Gedanken" ... 40
Gefühle im Umgang mit Menschen mit Intelligenzminderung ... 43
3. Bedürfnisse ... 48
Bedürfnisse und Strategien ... 49
Bedürfnisse im Umgang mit Menschen mit Intelligenzminderung ... 50
4. Bitten ... 52
Unterscheidung zwischen Bitte und Forderung ... 52
Beziehungsbitte ... 54
Handlungsbitte ... 55
Verständnisbitte ... 57
Bedürfnisse bei Menschen mit Intelligenzminderung ... 61
Die sozio-emotionale Entwicklung ... 64
Primärer Zustand (0 - 4/6 Wochen) ... 64
Symbiotische Phase (4 Wochen - 4/5 Monate) ... 65
Differenzierungsphase (4/5 - 10/11 Monate) ... 66
Übungsphase (10/11 - 17/18 Monate) ... 68
Wiederannäherungsphase (17/18 - 24 Monate) ... 68
Befestigungsphase (2 - 3 Jahre) ... 69
Ödipale Phase (3 - 5 Jahre) ... 70
Latenzzeit (6 - 10 Jahre) ... 71
Pubertät, Adoleszenz und Erwachsenenalter (ab 11 Jahren) ... 72
Übersicht emotionale Phasen und wesentliche Bedürfnisse ... 73
Die Chancen einer bedürfnisorientierten Sprache ... 77
Bedürfnisse im Fokus der pädagogischen Arbeit ... 79
Selbstempathie als Form der Selbstfürsorge ... 87
Emotionale Kompetenz ... 91
Bedürfnisse kennen als Verständnis-Brücke ... 94
Verhaltensweisen besser verstehen ... 96
Die Chancen der Empathie ... 101
Empathie und das Vier-Ohren-Modell ... 107
Schuldohren innen und außen ... 110
Verständnisohren innen und außen ... 111
Beschützende und bestrafende Macht ... 117
"Macht mit" und "Macht über" ... 125
Gewaltfreie Kommunikation im Team ... 135
Begegnung auf Bedürfnis-Ebene ... 137
Sich aufrichtig mitteilen und Störungen ansprechen ... 141
Konkrete Bitten für eine klare Kommunikation ... 143
Eigenverantwortung als Beitrag zu entspannter Arbeitsatmosphäre ... 144
Vorwürfe und Kritik ... 145
Wertschätzung ausdrücken ... 148
Selbstfürsorge ... 149
Im Gespräch mit Angehörigen ... 150
Resümee ... 153
Haben sich dann ab jetzt alle lieb? ... 154
Die Herausforderung im Arbeitsalltag ... 157
Danksagung ... 162
Bedürfnisliste ... 164
Übungsblatt Wolfsohren - Giraffenohren ... 166
Literaturverzeichnis ... 167