Feel the Change!

Mit diesem Buch erhalten Sie das E-Book inklusive! Nichts ruft bei Mitarbeitenden so starke Emotionen hervor, wie die Ankündigung großer Veränderungen. Von Angst um den Arbeitsplatz bis zynischem Fatalismus ist alles dabei. Auf die Wucht der geäußerten oder unterschwellig brodelnden Gefühle ist kein Change-Manager vorbereitet. Klaus Doppler und Bert Voigt haben das Emotionsmanagement zum Kernthema ihrer Beratungs- und Coachingarbeit gemacht. Sie geben Führungskräften Tools an die Hand, mit denen sie die Verbindlichkeit herstellen, die ihre Mitarbeitenden brauchen. Dann klappt's auch mit dem gegenseitigen Vertrauen! Jetzt neu: Angstthema "Jobverlust durch Digitalisierung".

Klaus Doppler ist Psychologe und Organisationsberater. Er ist der führende Experte auf dem Gebiet des Change-Managements und Autor des Standardwerks zum Thema.

Inhalt
Vorwort 7 Vorwort zur 2. Auflage 11
Teil I Die Macht der Gefühle Kapitel 1: Urkraft Emotionen 15 Kapitel 2: Von der emotionalen Intelligenz zur sozialen Kompetenz 21 Kapitel 3: Gute und schlechte Gefühle 26 Kapitel 4: Strukturen im Unternehmen - emotionale Anreize und Effekte 44 Kapitel 5: Führung - spezielle Situationen, Rollen und emotionale Herausforderungen 68 Kapitel 6: Kommunikation und Wahrnehmung - zwei emotional gesteuerte Basisprozesse 83
Teil II Aus der Praxis für die Praxis - Beispiele, Konzepte, Werkzeuge Kapitel 1: Feel the Change! - Ein Masterplan für Sozialarchitektur 113 Kapitel 2: Organisationsdiagnose - Design for Change und Anstoß zu Veränderungen 137 Kapitel 3: Anfangssituationen 148 Kapitel 4: Energien erschließen 156 Kapitel 5: Persönliches Navigationssystem - mentale Modelle, Grundwerte und innere Anker 162 Kapitel 6: Emotionales Konfliktmuster 165 Kapitel 7: Mein emotionales Antriebssystem 179 Kapitel 8: Umgang mit Macht und Mächtigen 186 Kapitel 9: Der Konfliktmanager als Ringrichter und Vermittler 195 Kapitel 10: Führung - auf die Wirkung kommt es an! 202 Kapitel 11: Analyse der Kraftfelder - Antrieb und Widerstand 209 Kapitel 12: Emotion-Gate oder: Drum prüfe, wer sich ewig bindet ... 219 Kapitel 13: Die Change-Story 226 Kapitel 14: Die Energie im Projekt 233 Kapitel 15: Change Manager und die Gefühle - eine Checkliste 238
Teil III Emotionen und die digitale Logik oder: Technikfolgenabschätzung Kapitel 1: Die neue Welt der Digitalisierung und die Emotionen 243 Kapitel 2: Wo bleibt die Ethik in der Monetik? 260 Kapitel 3: Change Management in Zeiten der Digitalisierung 268
Literatur zur Vertiefung 285 Register 286