Erfolgreiche PR im Social Web

Nutzen Sie das Potenzial von Facebook, Twitter & Co.! Stellen Sie sich der Herausforderung einer modernen, dialogorientierten PR-Strategie. Anhand von zahlreichen Praxisbeispielen aus unterschiedlichen Branchen lernen Sie, soziale Medien systematisch einzusetzen. So wird Ihre digitale PR- und Öffentlichkeitsarbeit zum Erfolg. Unsere Autorin erklärt Ihnen Social-Media-Kampagnen von der Idee bis zur Realisierung, inkl. Verbandskommunikation, Sozial- und Kulturmarketing, Eventpromotion, Employer Branding, Produktvermarktung sowie Service, Support und Imagegestaltung. Aus dem Inhalt: - Herausforderung Social Web - Von der Idee zur erfolgreichen Kampagne - Imagegestaltung neu denken - Produkte vermarkten, optimieren, finanzieren - Verbände präsentieren, für Themen sensibilisieren - Soziale Missionen im Social Web - Kulturmarketing zeitgemäß gestalten - Events modern promoten - Die Arbeitgebermarke stärken, Mitarbeiter binden - Erfolge sicherstellen - Die Zukunft der PR-Arbeit im Social Web

Geleitwort des Fachgutachters ... 11 Vorwort ... 13 1. Herausforderung Social Web ... 17 1.1 ... Herausforderung für die externe Kommunikationskultur ... 18 1.2 ... Herausforderung für die interne Kommunikationskultur ... 30 1.3 ... Social Web: Fluch oder Segen für die moderne PRArbeit? ... 41 2. Von der Idee zur erfolgreichen Kampagne ... 43 2.1 ... Networking, Sharing und Publishing in der modernen PR-Arbeit ... 43 2.2 ... Von der PR-Idee zum Community Management ... 66 2.3 ... Social Media Release: Jenseits Ihrer Pressemitteilung ... 76 3. Imagegestaltung neu denken ... 87 3.1 ... Imagekomponenten im Social Web ... 88 3.2 ... Wie Sie Ihr Image fördern ... 101 3.3 ... Wie Sie Ihren Service verbessern ... 124 3.4 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 150 4. Produkte vermarkten, optimieren und finanzieren ... 153 4.1 ... Wie Sie Ihre Produkte promoten ... 158 4.2 ... Wie Sie Community-Ideen nutzen ... 188 4.3 ... Wie der Schwarm Ihre Projekte finanziert ... 200 4.4 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 212 5. Verbände präsentieren, für Themen sensibilisieren ... 215 5.1 ... Wo stehen Verbände im Social Web? ... 215 5.2 ... Zehn Gründe für professionelles Verbandsmarketing ... 218 5.3 ... Wie Sie Ihren Verband ins Social Web bringen ... 220 5.4 ... Wie Verbandsmarketing in der Praxis aussieht ... 232 5.5 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 276 6. Soziale Missionen im Social Web ... 279 6.1 ... Themenwahrnehmung und -verarbeitung im Social Web ... 281 6.2 ... Wie Sie Ihre Themen richtig platzieren ... 300 6.3 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 314 7. Kulturmarketing zeitgemäß gestalten ... 317 7.1 ... Wie Sie Ihre Leidenschaft transportieren ... 319 7.2 ... Museen, Theater, Ausstellungen und Inszenierungen ... 342 7.3 ... Künstler, Musiker und Kreative ... 359 7.4 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 376 8. Events modern promoten ... 379 8.1 ... Wie Sie Ihr Event im Vorfeld promoten ... 379 8.2 ... Netzwerke sondieren und Communitys aufbauen ... 386 8.3 ... Fallbeispiel: Die Olympiade 2012 in sozialen Medien ... 410 8.4 ... Wie Sie Social Media während des Events einsetzen ... 416 8.5 ... Wie Sie das Event im Nachlauf besprechen ... 429 8.6 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 430 9. Die Arbeitgebermarke stärken, Mitarbeiter binden ... 433 9.1 ... Wie Sie Ihre Arbeitgebermarke in Szene setzen ... 434 9.2 ... Wie Sie Ihre Mitarbeiter an sich binden ... 467 9.3 ... Fazit: Was Sie tun und was Sie tunlichst vermeiden sollten ... 479 10. Erfolge sicherstellen ... 483 10.1 ... Medienbeobachtung: Kampagnen monitoren und Erfolge messen ... 483 10.2 ... Krisenkompetenz: Auch in der Krise einen kühlen Kopf bewahren ... 489 10.3 ... Was Sie mitnehmen sollten ... 500 11. Die Zukunft der PR-Arbeit im Social Web ... 503 11.1 ... Professionalisierung ... 504 11.2 ... Strategieentwicklung ... 504 11.3 ... Diversifizierung ... 505 11.4 ... Budgetierung ... 505 11.5 ... Qualifizierung ... 506 11.6 ... Crossmedialität ... 507 11.7 ... Mobile Marketing ... 508 11.8 ... Content Marketing ... 509 11.9 ... Influencer Marketing ... 510 11.10 ... Web 3.0 ... 511 11.11 ... Last but not least ... 513 Der Autor der Rechtstipps im Buch ... 514 Das Coverbild ... 515 Index ... 517