Grundkurs Electronic Business

Dieses Lehrbuch erörtert zunächst die Grundlagen elektronischer Geschäftsmodelle und Märkte und analysiert darauf aufbauend gezielt E-Business-Prozesse. Dabei untersucht es die ganzheitliche und umfassende Unterstützung von Prozessen, insbesondere durch IT-Instrumente, im E-Contracting, E-Marketing, E-Customer-Relationship-Management, E-Procurement sowie E-Payment und stellt die Einführung geeigneter IT-Systeme vor. Darüber hinaus werden Mobile Business, Kryptowährungen und Blockchain-Technologien behandelt. Die Leserinnen und Leser erhalten so einen fundierten Einblick in die verschiedenen Facetten des E-Business unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher und technischer Aspekte. Zahlreiche Praxisbeispiele, Übungsaufgaben und Lösungen machen das Buch zum idealen Begleiter für Studium und Selbststudium. Die 2. Auflage wurde umfassend erweitert und aktualisiert. Neu aufgenommen wurden datengetriebene Geschäftsmodelle, Data Lakes als zentrale Grundlage moderner Datenarchitekturen sowie zahlreiche Anwendungsfelder der Künstlichen Intelligenz im E-Business. Behandelt werden unter anderem KI im E-Procurement, in Logistik und Lieferketten, im E-Customer-Relationship-Management sowie die Verbindung von KI und Blockchain-Technologien einschließlich KI-Agenten in Finanzprozessen. Die Inhalte zu Data Lakes basieren auf dem gleichnamigen Werk des Autors und wurden für dieses Lehrbuch in das E-Business-Framework integriert. Zusätzlich stehen für Leserinnen und Leser über die Springer Nature Flashcards-App digitale Lernkarten zum Buch zur Wissenskontrolle und -vertiefung kostenlos zur Verfügung.

Prof. Dr. Uwe Schmitz war in verschiedenen Positionen und Funktionen bei der SAP tätig und verantwortete mehrere internationale Großprojekte. Seit 2009 ist er Professor für Wirtschaftsinformatik an der Fachhochschule Dortmund und leitet dort die Studiengänge Wirtschaftsinformatik (Bachelor und Master). Er ist zentraler SAP-Koordinator der Hochschule und Autor mehrerer Fachbücher sowie zahlreicher wissenschaftlicher Artikel und Buchbeiträge.

Einführung in das Lehrbuch Grundkurs Electronic Business.- Einleitung zu Teil I. E-Business-Grundlagen. Geschäftsmodelle im E-Business. Elektronische Märkte. Zusammenfassung Teil I. Lösungen zu den Übungsaufgaben Teil I.- E-Procurement.- Einleitung zu Teil II. Grundlagen der Beschaffung. Interaktionsformen bei der elektronischen Beschaffung. Informationssysteme im E-Procurement. Einführung eines E-Procurement-Systems. Einsatz von KI in der Logistik und im E-Procurement: Anwendungen und Potenziale. Zusammenfassung zu Teil II. Lösungen zu den Übungsaufgaben Teil II.- E-Marketing und E-Customer-Relationship-Management.- Einleitung Teil III. Grundlagen des elektronischen Marketings. Instrumente des E-Marketing-Mix. E-Customer-Relationship-Management. Einführung eines E-CRM-Systems. Social-CRM-Systeme. Künstliche Intelligenz im E-CRM. Zusammenfassung Teil III. Lösungen zu den Übungsaufgaben Teil III.- Ausgewählte Spezialgebiete im E-Business.- Einleitung zu Teil IV. E-Contracting. E-Payment. Mobile Business. Virtuelle digitale Währungen. Die Blockchain. Künstliche Intelligenz und Blockchain. Zusammenfassung Teil IV. Lösungen zu den Übungsaufgaben Teil IV.- Data Lakes - Grundlagen, Architektur, Instrumente und Einsatzmöglichkeiten.- Einleitung zu Teil V. Grundlagen. Konzeption und Architektur. Exemplarische Einsatzmöglichkeiten. Organisatorische Rahmenbedingungen. Bewertung. Fazit. Zusammenfassung Teil V. Lösungen zu den Übungsaufgaben Teil V.- Stichwortverzeichnis.