Web 2.0

Nach dem Platzen der "Internet-Blase" und einigen spektakulären Dot-Com-Pleiten im Jahre 2001 setzte bei vielen Unternehmen, Kapitalgebern und Usern Ernüchterung hinsichtlich der Eignung des Internet als Handels- und Kommunikationsplattform ein. Mittlerweile wird ein neuer weltweiter Internet-Boom verzeichnet, in dessen Windschatten zahlreiche faszinierende - und häufig hoch-profitable - Internet-Angebote entstehen. Diese neue Phase des Internet wird als Web 2.0 bezeichnet. Die Herausgeber präsentieren eine praxisorientierte Einführung und einen systematischen Einblick in aktuelle Web 2.0-Fragestellungen. Erstmalig thematisieren renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis die wichtigsten Trends und die Verflechtung privater Internetnutzung und kommerzieller Geschäftsmodelle, die so typisch für das Web 2.0 ist. Das Buch wendet sich an Führungskräfte aus den Bereichen Marketing, E-Commerce und Neue Medien sowie an Wissenschaftler und Studierende auf diesen Gebieten. "This superbly comprehensive book deals with one of the most important technological trends in the world today, Web 2.0. It is clear that Web 2.0 is about to emerge as a key research area for marketing. As such, this pioneering book brings together important concepts that will remain key for years to come as researchers try to understand the full implications of Web 2.0 for strategy, branding, communications and sales. The book deals with Web 2.0 aspects that are critically important to scholars and to managers, including the role of the platform, acquisition, retention, social networks, branding, word of mouth, viral marketing and phenomena such as wikis, blogs and podcasts. This book provides critical guidance for managers trying to navigate the new Web environment." Charles Hofacker, Professor of Marketing, College of Business, Florida State University "Das Web 2.0 bietet ungefilterten Zugang zu Information und ist damit für alleUnternehmen - nicht nur für die Medienbranche - eine Herausforderung. Die Kreativität und die Begeisterung der Nutzer ist jedoch auch eine ungeheure Ressource für Startups wie für etablierte Firmen. Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen das Potenzial des Web 2.0 erfolgreich erschließen können!" Konstantin Urban, Managing Director, Holtzbrinck Networks

Grundlagen.- Grundlagen des Web 2.0.- Strategien von Communities im Web 2.0.- Diffusion von Web 2.0-Plattformen.- Soziale Bindungen von Usern an Web 2.0-Angebote.- Corporate Web 2.0 Applications.- Instrumente.- Web 2.0-Anwendungen als Corporate Social Software.- Potenziale sozialer Netzwerke für Unternehmen.- Weblogs in Unternehmen.- Wikis in der Verwaltung.- Podcasts als Kommunikationsinstrument.- Anwendungen im Marketing.- Kundengewinnung und -bindung im Web 2.0.- Internet Marketing im Web 2.0 am Beispiel von eBay.- Markenmanagement im Web 2.0 und Web 3D am Beispiel von Mercedes-Benz.- Motive des Konsumentenengagements im Open Source-Marketing.- Motive und Wirkungen im viralen Marketing.- Anwendungen in den Medien.- Why Customers Produce User Generated Content.- Kundenintegration in die Wertschöpfung am Beispiel des Buchmarkts.- Hybride Medienplattformen am Beispiel von myheimat.de.- Word-of-Mouth im Web 2.0 am Beispiel von Kinofilmen.