Prozesse optimieren mit ITIL® - Helmut Schiefer, Erik Schitterer

Helmut Schiefer>, Erik Schitterer>

Prozesse optimieren mit ITIL®

Abläufe mittels Prozesslandkarte gestalten - Compliance erreichen und Best Practices nutzen mit ISO 20000, BS 15000 & ISO 9000. 2. Aufl. 2008. VIII, 283 S. 80 Abbildungen.
pdf eBook , 283 Seiten
ISBN 3834895199
EAN 9783834895196
Veröffentlicht August 2008
Verlag/Hersteller Vieweg+Teubner Verlag
€ 42,25 inkl. MwSt.
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