Social-Media-Marketing für eine Fitnessanlage. Handlungsempfehlungen auf Basis des Internet-Nutzungsverhaltens von Mitgliedern

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,6, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Social Media gilt mittlerweile als bedeutsames Instrument im Hinblick auf das Marketing eines Unternehmens, außerdem dient es als Informationsquelle für Kunden jeglicher Art.
Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, das Thema Social Media und Social Media Marketing näher zu beleuchten und zu untersuchen, inwieweit sich das Potenzial dieses Instrumentes ausschöpfen lässt, um den eigenen Social Media Auftritt künftig zu perfektionieren. Dahingehend wird das Internet-Nutzungsverhalten von Mitgliedern des Kieser Training Betriebes in Ludwigsburg mithilfe eines standardisierten Fragebogens abgefragt. Aus den daraus resultierenden Ergebnissen werden anschließend marketingtechnische und branchenspezifische Handlungsempfehlungen abgeleitet.

1 EINLEITUNG UND PROBLEMSTELLUNG 42 ZIELSETZUNG 53 GEGENWÄRTIGER KENNTNISSTAND 53.1 Grundlagen des Web 2.0 53.1.1 Entstehung des Webs 63.1.2 Übergang zum Web 2.0 63.1.3 Prinzipien des Web 2.0 73.2 Marketing 83.2.1 Begriffsdefinition "Marketing" 83.2.2 Ziele und Aufgaben des Marketings 103.3 Online-Marketing 103.3.1 Begriffsdefinition "Online-Marketing" 103.3.2 Teilgebiete und Instrumente 113.3.2.1 Corporate Website 113.3.2.2 Display Advertising 123.3.2.3 Affiliate Marketing 123.3.2.4 Suchmaschinenmarketing 133.3.2.5 E-Mail Marketing 143.3.2.6 Mobile Marketing 153.3.2.7 Crossmedia-Marketing 163.4 Social Media 173.4.1 Begriffsdefinition "Social Media" 173.4.2 Plattformen und Instrumente 183.4.2.1 Wissensportale 193.4.2.2 Web- und Microblogs 193.4.2.3 Webforen 203.4.2.4 Social- und Content Sharing Plattformen 203.4.2.5 Soziale Netzwerke 213.5 Social Media Marketing 233.5.1 Begriffsdefinition "Social-Media-Marketing" 243.5.2 Einfluss auf den Marketing-Mix 243.5.2.1 Produktpolitik 253.5.2.2 Kontrahierungspolitik 253.5.2.3 Distributionspolitik 263.5.2.4 Kommunikationspolitik 273.5.3 Risiken 283.5.3.1 Datenschutz 283.5.3.2 Fehlendes Know-how 293.5.3.3 Mangelnde Beteiligung/Wahrnehmung der Zielgruppe 293.6 Status Quo des Kieser Training Betriebes in Ludwigsburg 303.7 Internetnutzungsverhalten von Konsumenten 313.7.1 Studie 1: Daten und Fakten zur Internetnutzung im Dezember 2017 323.7.2 Studie 2: Social-Media-Trends 2018 334 METHODIK 354.1 Forschungsfragen und Hypothesen 354.2 Untersuchungsobjekte 364.3 Untersuchungsdurchführung 374.4 Datenauswertung 374.5 Ergebnisse 395 DISKUSSION 466 ZUSAMMENFASSUNG 517 LITERATURVERZEICHNIS 538 ABBILDUNGS- UND TABELLENVERZEICHNIS 608.1 Abbildungsverzeichnis 608.2 Tabellenverzeichnis 60ANHANG 61Anhang 1: Fragebogen 61Anhang 2: Datenschutzerklärung 67