Microsoft Teams

Von Teams und gutem Teamwork profitieren Ohne Teamwork läuft nichts mehr in modernen Unternehmen. Schnelle und unkomplizierte Kommunikationskanäle sind dabei genauso wichtig wie die Möglichkeit, Ideen und Dokumente einfach im Unternehmen zu teilen und zuverlässig Besprechungen in virtuellen Teams zu organisieren. Wie Sie dazu Microsoft Teams in Ihre IT-Infrastruktur integrieren und umfassend von den neuen KI-Features profitieren, zeigt Ihnen Markus Widl. Aus dem Inhalt:- Nutzungsszenarien- Evergreen: Updates und neue Features- Architektur und Planung- Administration mit der PowerShell- Richtlinien und Governance- Telefonie, Audiokonferenzen und Raumsysteme- Sicherheit, Compliance und Datenschutz- Lizenzen- Pilotbetrieb und Rollout

Markus Widl ist Partner Solution Sales Manager bei Microsoft Deutschland. Seine IT-Karriere begann vor über 20 Jahren als Berater, Entwickler und Trainer. Mittlerweile hat er sich auf Microsoft 365 spezialisiert und arbeitet daran, die Arbeitswelt effizienter und verständlicher zu gestalten. Zudem ist er ein anerkannter Autor mehrerer Bücher, darunter Werke zu Microsoft 365, Microsoft Teams und IT-Sicherheit. Vor seiner Tätigkeit bei Microsoft wurde er als Microsoft MVP ausgezeichnet und ist ein gefragter Redner auf bedeutenden Branchenveranstaltungen.

Geleitwort ... 23 Vorwort ... 25 Teil I. Microsoft Teams -- Grundlagen ... 35 1. Weshalb gerade Microsoft Teams? ... 37 1.1 ... Arbeitswelt im Wandel ... 37 1.2 ... Problemstellungen heute ... 41 1.3 ... Ist Ihr Unternehmen bereit für Microsoft Teams? ... 46 1.4 ... Funktionsüberblick ... 51 1.5 ... So geht es weiter ... 74 2. Nutzungsszenarien ... 75 2.1 ... Rahmenhandlung ... 75 2.2 ... Personas ... 78 2.3 ... Szenario: Moderne Besprechungen ... 79 2.4 ... Szenario: Oberflächendesign ... 89 2.5 ... Szenario: Entwicklerteams ... 94 2.6 ... Szenario: Mitarbeiter im Homeoffice ... 96 2.7 ... Szenario: Remote-Workshop ... 103 2.8 ... Szenario: Öffentliche Veranstaltung ... 106 2.9 ... Szenario: Stationärer Handel ... 109 2.10 ... Szenario: Telefon-Kundendienst ... 115 2.11 ... Szenario: Virtuelle Termine ... 116 2.12 ... So geht es weiter ... 118 3. Evergreen ... 119 3.1 ... Was bedeutet Evergreen? ... 120 3.2 ... Wichtige Fragestellungen ... 124 3.3 ... Entwicklung und Veröffentlichung ... 126 3.4 ... So geht es weiter ... 144 Teil II. Administration ... 145 4. Architektur ... 147 4.1 ... Architekturübersicht ... 147 4.2 ... Architektur für Chat ... 153 4.3 ... Architektur für Teams ... 159 4.4 ... Architektur für Besprechungen ... 195 4.5 ... Architektur für Liveereignisse ... 216 4.6 ... Erweiterungen ... 223 4.7 ... Limitierungen ... 231 4.8 ... So geht es weiter ... 233 5. Windows PowerShell ... 235 5.1 ... Wozu PowerShell? ... 236 5.2 ... Start der PowerShell ... 237 5.3 ... Kernkomponenten der PowerShell ... 241 5.4 ... Cmdlets ... 246 5.5 ... Aliasse ... 251 5.6 ... Klassen und Objekte ... 253 5.7 ... Pipeline ... 261 5.8 ... Wichtige Cmdlets ... 264 5.9 ... Variablen ... 273 5.10 ... Funktionen und Filter ... 273 5.11 ... Skripte ... 276 5.12 ... Snap-Ins und Module ... 287 5.13 ... PowerShell-Remoting ... 288 5.14 ... PowerShell und Microsoft 365 ... 291 5.15 ... PowerShell mit Microsoft Teams ... 335 5.16 ... PowerShell mit anderen Microsoft 365-Diensten ... 344 5.17 ... So geht es weiter ... 347 6. Grundlegende Administration ... 349 6.1 ... Microsoft Teams Admin Center ... 349 6.2 ... Technische Vorbereitungen ... 356 6.3 ... Verwalten von Teams ... 374 6.4 ... Verwalten von Benutzern ... 379 6.5 ... Clients ... 381 6.6 ... So geht es weiter ... 388 7. Richtlinien und Einstellungen ... 389 7.1 ... Gruppenrichtlinienzuweisung ... 391 7.2 ... Richtlinienpakete ... 392 7.3 ... PowerShell-Verwaltung ... 395 7.4 ... Teams ... 399 7.5 ... Benutzer ... 404 7.6 ... Teams-Geräte ... 407 7.7 ... Teams-Apps ... 414 7.8 ... Besprechungen ... 417 7.9 ... Nachrichtenrichtlinien ... 429 7.10 ... VoIP (Telefonie) ... 431 7.11 ... Erweiterte Verschlüsselungsrichtlinien ... 438 7.12 ... So geht es weiter ... 438 8. Governance ... 439 8.1 ... Warum Governance? ... 439 8.2 ... Das Anlegen von Teams beschränken ... 441 8.3 ... Namenskonventionen ... 443 8.4 ... Vorlagen für Teams ... 447 8.5 ... Vorlagen für Besprechungen ... 450 8.6 ... Nutzungsrichtlinien ... 456 8.7 ... Klassifizierung von Teams ... 458 8.8 ... Dynamische Mitgliedschaft ... 459 8.9 ... Gastzugriff für einzelne Teams deaktivieren ... 462 8.10 ... Ablaufdatum ... 463 8.11 ... Eigener Provisionierungsprozess für Teams ... 466 8.12 ... Governance-Einstellungen nachträglich ändern ... 487 8.13 ... So geht es weiter ... 488 9. Telefonie ... 489 9.1 ... Anbindung an das Telefonnetz ... 489 9.2 ... Anrufpläne ... 492 9.3 ... Kommunikationsguthaben ... 507 9.4 ... Operator Connect ... 508 9.5 ... Teams Phone Mobile ... 512 9.6 ... Direktes Routing ... 516 9.7 ... Anrufbeantworter ... 551 9.8 ... Tisch- und Konferenztelefone ... 554 9.9 ... SIP-Gateway ... 563 9.10 ... Anrufwarteschleifen und automatische Telefonzentralen ... 566 9.11 ... Kontaktcenter-Integration ... 576 9.12 ... So geht es weiter ... 576 10. Audiokonferenzen ... 577 10.1 ... Was sind Audiokonferenzen? ... 577 10.2 ... Lizenzierung ... 579 10.3 ... Konferenzbrücken ... 580 10.4 ... Benutzerkonfiguration ... 584 10.5 ... Audiokonferenzen über Operator Connect ... 585 10.6 ... Audiokonferenzen über direktes Routing ... 586 10.7 ... So geht es weiter ... 588 11. Besprechungsraumgeräte ... 589 11.1 ... Warum Microsoft Teams Rooms? ... 589 11.2 ... Microsoft Teams Rooms-Geräte ... 592 11.3 ... Lizenzierung ... 603 11.4 ... Basis-Administration ... 607 11.5 ... Pro-Administration ... 624 11.6 ... So geht es weiter ... 635 12. Analysen und Berichte ... 637 12.1 ... Nutzungsanalysen und -berichte ... 637 12.2 ... Qualitätsanalyse bei Telefonaten und Besprechungen ... 649 12.3 ... So geht es weiter ... 654 Teil III. Unverzichtbare Komponenten ... 655 13. Sicherheit ... 657 13.1 ... Allgemein ... 657 13.2 ... Identitäten ... 673 13.3 ... Daten ... 696 13.4 ... Gespräche und Besprechungen ... 700 13.5 ... So geht es weiter ... 706 14. Compliance und Datenschutz ... 707 14.1 ... Microsoft Purview-Complianceportal ... 707 14.2 ... Berechtigungen und Rollen ... 710 14.3 ... Der Compliance-Manager ... 710 14.4 ... Aufbewahrung ... 712 14.5 ... Datenklassifizierung ... 739 14.6 ... eDiscovery ... 756 14.7 ... Kommunikationscompliance ... 763 14.8 ... Compliance bei Aufzeichnungen ... 764 14.9 ... Wasserzeichen in Besprechungen ... 768 14.10 ... Verhinderung von Datenverlust ... 769 14.11 ... Informationsbarrieren ... 774 14.12 ... Microsoft Entra ID-Zugriffsüberprüfungen ... 775 14.13 ... Multi-Geo ... 777 14.14 ... Eigene Datenschutzerklärung ... 783 14.15 ... Typen vertraulicher Informationen ... 785 14.16 ... Überwachungsprotokoll ... 786 14.17 ... So geht es weiter ... 789 15. Lizenzen ... 791 15.1 ... Lizenzen für Benutzer ... 791 15.2 ... Lizenzen für Besprechungsräume ... 813 15.3 ... Lizenzen für öffentliche Geräte ... 814 15.4 ... So geht es weiter ... 814 Teil IV. Einführung im Unternehmen ... 815 16. Organisatorische Vorbereitungen ... 817 16.1 ... Die Warum-Frage ... 818 16.2 ... Anwendungsfälle ermitteln ... 821 16.3 ... Reihenfolge festlegen ... 828 16.4 ... Erforderliche Projektmitglieder ... 829 16.5 ... Umgang mit wichtigen Abteilungen und Personen ... 832 16.6 ... Wichtige Fragestellungen klären ... 844 16.7 ... Microsoft Teams-Ratgeber ... 852 16.8 ... So geht es weiter ... 854 17. Pilotbetrieb ... 855 17.1 ... Warum ein Pilotbetrieb? ... 856 17.2 ... Grundsätzlicher Ablauf ... 857 17.3 ... Auswahl der Szenarien und Zielsetzung ... 858 17.4 ... Die ersten Anwender ... 859 17.5 ... Zeitraum ... 861 17.6 ... Kommunikationsplan ... 862 17.7 ... Die ersten Teams im Pilotbetrieb ... 863 17.8 ... Governance während des Pilotbetriebs ... 867 17.9 ... Champions-Programm aufbauen ... 868 17.10 ... Auswertung ... 871 17.11 ... Aufräumen ... 872 17.12 ... So geht es weiter ... 872 18. Unternehmensweite Einführung ... 873 18.1 ... Grundsätzlicher Ablauf ... 874 18.2 ... Reihenfolge festlegen ... 875 18.3 ... Das erste Set an Teams ... 876 18.4 ... Governance durchsetzen ... 879 18.5 ... Kommunikation im Unternehmen ... 881 18.6 ... Empfehlungen für Anwender ... 889 18.7 ... Kontinuität wahren ... 901 18.8 ... Ende ... 902 Index ... 903