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Die Einführung der "New Dimension"-Lösungen der SAP eröffnete Anwendern neue Möglichkeiten, um wichtige interne und zwischenbetriebliche Geschäftsaktivitäten ihrer Unternehmen mit einer integrierten Standard-Anwendungssoftware abzudecken. Neue Organisationskonzepte wie CRM, SCM oder internetbasierte Zusammenarbeit wurden mit softwaretechnischen Innovationen verknüpft. Die Autoren stellen diese neuen Bereiche vor und untersuchen sie auf Integrationsprozesse und -beziehungen zu bestehenden R/3-ERP-Systemen. Weitere Themen sind Neuerungen, organisatorische Voraussetzungen für die Einführung, fehlende Funktionalitäten und der Vergleich mit Konkurrenzlösungen.
Prolog im Unternehmen.- Business Integration mit SAP-Lösungen.- SAP BW - Vom Berichtswesen zum Data Warehouse.- mySAP SEM - Von der isolierten zur integrierten Unternehmenssteuerung.- mySAP CRM - Von der Vertriebsunterstützung zum integrierten Kundenmanagement.- mySAP SRM - Der Einkauf wird zur Querschnittsfunktion.- mySAP SCM - Vom MRP II-Konzept zum Supply Chain Management.- mySAP PLM - Von Produktdaten und Projekten zur Abbildung des Produktlebenszyklus.- Marktplatz - Von EDI zu Handels- und Serviceplattformen im Internet.