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First Published in 2003. Routledge is an imprint of Taylor & Francis, an informa company.
Manuel London
Contents: E.A. Fleishman, J.N. Cleveland, Series Foreword. Preface. Introduction. Part I:Person Perception. How and Why Feedback Works. How People Evaluate Themselves. Feedback Dynamics. Processing Information About Others. Part II:Performance Evaluation Methods. Performance Appraisals. Multisource Feedback Methods. The Usefulness of Multisource Feedback. Assessment Centers and Business Simulations. Part III:Supporting the Use of Feedback. The Manager's Role as Feedback Provider. Performance Management, Development, and Coaching. Holding Managers Accountable for Giving and Using Feedback. Part IV:Future Directions. Feedback in Teams and Cross-Cultural Organizations. Changing Technologies and Jobs: Toward Feedback-Oriented, Continuous Learning Environments.
